在行銷 5.0 的時代背景下,產業市場、商業模式與科技應用等層面快速的改變,造就了品牌嶄新的機會,同時也帶動行銷科技的高速疊代,讓品牌必須加緊腳步跟上潮流,才能滿足橫跨五個世代的消費者。其中品牌對於「資料行銷」所做出的決策能力,以及對於與 AI 科技結合的「增強行銷」掌握能力更是箇中關鍵。所以在未來,如何讓科技與人性更完美地結合且善用它,將會是品牌搶得商業先機的機會。

SHOPLINE 近年持續地推動智慧化產品的開發(如 SHOPLINE 智慧廣告系統等),同時也藉由龐大的後台大數據分析,找出各項產品與服務能夠更貼近使用者真實需求的優化方向,進而與時俱進地更新既有功能。然而,這一切的幕後功臣,正是 SHOPLINE 的 Data 團隊。

與資料為伍,Data 團隊善用大數據分析助公司拓展商機

關於 SHOPLINE Data 團隊的介紹,編輯邀請到了台灣地區 SHOPLINE Data 團隊經理 Henry 與我們分享。「目前 Data Team 主要任務就是開發與維護我們的資料平台(Data Platform),並利用既有的 Data Platform 來提供各項產品的資料需求。我們會搜集店內的商品、顧客、訂單、及使用者行為等資訊,儲存在資料平台內的 Data Lake,再經過資料處理後產出符合線上各項功能及報表所需的資料。 值得一提的是,除了提供符合各項產品的資料需求之外,Data Team 也為店家量身打造數據分析中心 Shoplytics,利用可視覺化的圖表呈現能輔助品牌電商進行營運與銷售的決策。」Henry 說道。