在電商產業做行銷，需要掌握哪些技能，又會面對哪些挑戰？在十月的新人小聚中，Associate Content Marketing Manager — Kevin 分享了他從內容行銷人一路成長為主管的職涯歷程。從品牌行銷、數位行銷到跨部門協作，他帶領團隊推動品牌持續成長！他也分享到 SHOPLINE 透明的升遷制度與多元學習資源，讓每位夥伴都能在變動快速的環境中，找到自己的職涯方向。
行銷團隊：品牌的幕後推手
Kevin 以行銷團隊的角色定位開場，他形容：「行銷團隊就像公司各部門的後勤部隊」，以專業支援每個專案順利推進。而行銷的任務不只是讓品牌曝光，更是與客戶建立長期信任的橋樑。
從協助商務發展團隊打造深度商家關係，到與產品團隊一起將新功能轉化為淺顯易懂的素材，行銷的工作包羅萬象。Kevin 也透過 SHOPLINE 的自媒體與社群經營、官網招募專區與 HR 合作推動雇主品牌，並與 Partnerships 團隊一起累積公司正面聲量。
此外，行銷團隊的工作也包含公關維護，像是媒體曝光、輿情監測等；甚至是推動品牌永續與 CSR 專案，讓 SHOPLINE 能變成更具社會責任感的品牌。
Kevin 分享：「行銷要同時面對市場、產品、人才與合作夥伴的挑戰，但不管面向多廣，我們的目標只有一個 ── 讓更多人認識與使用 SHOPLINE！」
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「你會寫書嗎？」不設限的工作內容、充滿挑戰的職涯歷程
Kevin 在 2020 年加入 SHOPLINE，從自媒體經營起步，負責電商教室部落格、社群平台、影音頻道與 Podcast 等內容製作。他回想剛入職時接手的第一個大型專案 ── 「出書計畫」。當時主管問他：「你有沒有寫過書？沒有的話想不想試試看？」雖然是全新的挑戰，但他積極投入、一步步克服困難，最終在團隊協助下順利出版，並獲得商業管理類別金書獎的肯定。
隨著年資累積，Kevin 在 SHOPLINE 的旅程也展現不同階段的成長：剛進公司時，他被充滿挑戰的工作內容與團隊氛圍吸引；成為資深同仁後，他也跟團隊參與了更多大型專案，例如實體活動的規劃與執行，其中特別有成就感的包含：四四南村的實境解謎遊戲與誠品快閃店活動。
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透明升遷制度與完整學習資源，助力主管成長
隨著職涯發展，Kevin 從專案執行者逐步成長為帶領團隊的主管，開始承擔更多管理與決策的責任。他分享，SHOPLINE 的升遷制度透明，每位同仁都清楚主管職的能力模型與成長路徑。
公司也提供完整的「主管培訓課程」，協助新手主管學習管理技巧與溝通方法。「從前只要顧好自己的進度就好，現在要關注整個團隊的狀況，支持每位成員的需求。雖然轉變不容易，但這段成長經驗對我幫助很大。」
勇於承接改變，迎接更大發展舞台
最後，Kevin 以一句話作為分享的結尾：「培養擁抱改變的勇氣，精進承接改變的能力。」
在電商這個瞬息萬變的產業裡，改變就是日常 —— 可能是市場趨勢的轉向，也可能是專案方向的臨時調整。Kevin 鼓勵大家：「面對改變，不要害怕。當我們有勇氣迎接挑戰，並持續提升自己的專業能力，這些經驗都會成為未來站上更高舞台的重要養分。」
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期待在下一次的新人小聚中，看到更多勇於擁抱改變的你！
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