電商產業的發展至今已有 20 餘年,從早期拍賣、商店街等通路平台的形成,以流量的規模化及進駐成本的低門檻取勝,吸引品牌賣家進駐。而後,隨著相應技術的興起、演進,虛擬通路逐漸多元化,且網路開店費用的門檻不斷降低之下,平台流量隨之分散、行銷成本上升的問題便漸漸浮上檯面,平台不再是流量保證,龍頭地位不再,電商業者自然也不願持續侷限在商城的瓶頸、框架中,紛紛轉身投入品牌網路商店的行列,建立自有的品牌官網。
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這波自建品牌電商的趨勢崛起,也造就了品牌電商百家爭鳴的現況。各個品牌無不絞盡腦汁推出一波又一波的行銷活動,加上社群網站及行動支付的活絡,優化集客力的方式、技術也以更快的頻率持續推陳出新。繼 2016 年天貓商城在雙十一推出虛擬實境架構的 Buy+ 頻道;Facebook 也在 2017 年與 Spaces、Oculus 合作 VR 虛擬社交平台,影響了整個社群電商的發展,走向更具互動性的 VR 大時代,不論是線上通路或線下的實體店鋪,許多品牌都開始引進 VR 科技來輔助產品的銷售,透過更完善的虛實整合,來加深消費者的購物體驗,讓品牌業績更上一層樓。

 

shopline網路開店平台協助賣家虛實整合銷售服務
品牌賣家漸漸走向虛實整合
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SHOPLINE 與 iStaging 獨家合作推出「 VR 實境導購專案 」(專案目前停止提供)

為了協助品牌電商賣家持續優化消費者的購物體驗,做為電商架站平台的 SHOPLINE ,繼  2017 年末推出 Google 購物廣告的媒體操作服務後, 2018 年,著眼於虛擬實境 ( VR ) 和 360° 沉浸式多媒體的發展,獨家導入 iStaging 虛擬實境技術,由專業攝影師、設計師團隊替您的實體店面、工作室拍攝 720° VR 實境環景照以及 360° 互動式產品環物照片,輕鬆將環景環物照片嵌入在您的品牌官網及商品頁面上,讓網店訪客無需親臨現場也能體驗品牌及商品的獨特魅力,可望再次翻轉線上消費者的購物模式。
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游標滑滑看上方的商品,享受實境購物的絕佳體驗!

著力於沉浸式感官行銷,拼體驗、博業績!

全球首席品牌大師 Martin Lindstorm 與 英國市場調查公司 Millward Brown 曾合作有關「 感官&品牌經營 」的比較研究,並將結果發表在《 Brand Sense 》一書:『 建立品牌時,感官接觸點愈多,感官喚起的記憶就愈多,消費者與品牌的關係就愈強烈。』過去,商品頁面的呈現多以大量的圖片、圖表、使用者見證的影片等素材來構成,在 2D 的世界中運作,然而,再詳細的資訊流程,都只是單方面的傳遞,且都是由品牌賣家刻意優化的結果;隨著電商市場的蓬勃與競爭的激烈,對消費者來說,商品資訊的獲取越來越容易,對於商品的要求也就越來越高,然而,注意力也越來越容易被分散,若能有效加深顧客對品牌的印象、拉長關注品牌的時間,那麼,消費者與品牌的關係也就能更加緊密了。

而 VR 虛擬實境的概念正是有效利用沈浸式感官行銷的導購方式,讓消費者在不改變購物行為的前提下,以體驗式的環景、環物照,創造更多感官接觸點,無形地寫入顧客的記憶中,藉此,得到消費者「認同感」的品牌及產品,便更有機會在消費者篩選品牌之時、下單付款之前,優先喚起對你的品牌印象!有效轉化成你的網站訂單、衝破品牌營收天花板!

# 什麼是虛擬實境與沈浸式多媒體行銷?

虛擬實境 ( 英文名為 Virtual reality,簡稱 VR ),是利用電腦模擬產生一個三維空間的虛擬世界,提供使用者關於視覺等感官的模擬,讓使用者感覺彷彿身歷其境,可以即時、沒有限制地觀察空間內的事物。技術演進至今,常見的應用如 VR 眼鏡,透過實境技術帶領體驗者感受電腦運算出來的環境、景象及聲音,提高如臨現場的互動體驗感。而今最紅的寶可夢手機遊戲就是 VR 實境運用的最佳典範!

沈浸式多媒體行銷,其沈浸式的意思就是讓人感覺陷入某一種情境中而不自覺,想像一下你是否曾經有過很認真遊戲,從白天玩到天黑卻無法自拔,甚至忘記身邊環境給予的其他感受呢?沈浸式多媒體行銷就是透過虛擬實境的技術,將顧客帶領到設計好的互動環境裡,是一種全方位環繞顧客的行銷手法,讓顧客能夠實際感受商品、服務本身。近年來搭配上虛擬實境,讓沈浸式行銷的案例越來越多,例如,房仲業推出線上看房服務,讓消費者能先透過網路看見待售屋的實際樣貌,再決定是否要預約看房。

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