商品介紹「影片」或「照片」，哪個更吸引你？
近年來，影片已成為了電商網站上越來越受歡迎的內容格式，品牌可以透過影片來宣傳商品的獨特賣點，亦或是透過影片營造品牌形象，以動態元素渲染使消費者能夠更深入地了解品牌，同時「影片」格式通常在 Google 搜尋結果表現名列前茅，品牌可藉由影片版位來提升網站 SEO，創造更多曝光路徑，來深化消費者對品牌的認識與互動。
身為電商經營者，將商品銷售與影片結合正是未來的發展趨勢，如直播電商的興起便是依循此脈絡而生，加上新冠肺炎疫情爆發雖推進了電商發展的進程，但也因外出減少而降低了消費者能實際接觸到品牌商品的機會，此時「影片」正是能夠解決上述問題的「主角」，透過視覺體驗帶領消費者進入品牌的銷售世界當中。
俗話說：「A picture is worth a thousand words.（一張圖片勝過千言）」，而根據調研諮詢公司 Forrester 早前的報告，對於影片的價值描述以「A minute of video is worth 1.8 million words」作為總結，代表著影片能傳達訊息更勝過「千言萬語」。而同一份報告也提出了影片能帶來品牌價值提高 85％、電商銷售額提高 80％ 的效果，可見透過影片來曝光品牌增加銷售，是一件有跡可循的事。
為什麼建議品牌製作影片：「影片」有優秀的搜尋排名表現
只要打開 Google 搜尋引擎，輸入你想要找尋的關鍵字，有時候就能夠在前幾名的搜尋結果中找到影片內容（如圖），其不僅能有優秀的 SEO 排名表現，還能夠曝光在影片搜尋結果、Google 圖片和「探索」專區，讓品牌有更多觸及消費者的路徑。
而一般來說，一個電商網站嵌入影片時，多會先上傳至 YouTube 或是 Facebook 平台作為第三方播放器，而 Google 對於這兩個平台都會建立影片索引，因此不用擔心影片無法在搜尋結果曝光。倘若你是自己架設網站，甚至連影片播放器等都是自行設定的，則可參考 Google 的影片最佳做法教學來完成索引的設定。
影片於搜尋結果呈現的形式
目前在 Google 主要搜尋結果頁面上，就有不同的影片曝光形式，有「影片預覽」及「重要時刻」，而如果你搜尋「智慧廣告系統」這個關鍵字，便可以看到 SHOPLINE 獨家的廣告系統內容在結果中，其中有文章與影片，而影片部分則也有兩種不同的呈現（如圖二）。
影片預覽
影片預覽格式在搜尋結果中很常看見，Google 會從影片中選取幾秒鐘的片段做為動態預覽，幫助使用者進一步瞭解影片提供的內容。
重要時刻
「重要時刻」功能可將影片像書籍章節一樣分段，方便使用者瀏覽，吸引他們互動。Google 搜尋會自動嘗試偵測影片中的片段，並向使用者顯示重要時刻。主要可以透過下列兩種方式，自行告知 Google 影片的重點段落為何：
- 如果影片是由自己的網頁代管，可以透過新增 Clip 結構化資料指定每個片段確切的開始和結束時間，以及各個片段的顯示標籤。Google 目前正與許多供應商合作，確保 Clip 結構化資料在大量使用時也能正常運作。（可參閱說明文件）
- 如果影片是由 YouTube 代管，可以在 YouTube 的影片說明中指定確切的時間戳記和標籤。（時間戳記可參考《YouTube SEO 怎麼做？3 大技巧提高你的影片排名！》）
有鑑於此，品牌可以將影片上傳到 YouTube 平台，並詳細設定影片的資訊（如標題、時間戳記等），再將影片嵌入到品牌官網中，強化網站的 SEO，讓你的品牌影片有機會成為潛在消費者搜尋的「重要時刻」。
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影片可以如何應用在你的品牌官網呢？
如上述所提，影片可以讓你的品牌官網更具有吸引力及導購力，同時在 SEO 搜尋曝光上也有很大的幫助，而究竟影片如何應用在電商網站中，發揮其影響力擴大呢。以下是在電商網站上應用影片的建議方法：
一、置入影片在產品頁面
在商品頁面中置入影片是非常常見手法，與一般圖片文案相比，影片形式能提供消費者更多「視角」，像是穿戴性商品可以看到實著的感覺；功能性商品能展現其功效；食品類商品則可以觀察試吃者的反應；部分商品甚至可以透過影片教學商品使用方式等，為消費者帶來更深刻及豐富的體驗。
以三腳自拍棒打響知名度的美極品 MAGIPEA，便在商品頁面中加入使用商品的影片，而在 Google 影片搜尋中輸入「自拍棒」，便能夠找到其商品頁面。而多半使用者在搜尋「自拍棒」時，也都會想看該自拍棒的使用方式，配合影片即能完整展現，同時也符合消費者的行為路徑，從他們「搜尋」看到「商品頁」後，再點擊到網站中看影片，此時如果他是覺得商品不錯，便會有很大的機會完成轉換。
二、置入在官網部落格及文章中
品牌有在進行內容行銷規劃時，也能夠將影片內容置入在部落格及文章之中，影片內容主要可以呈現商品的開箱體驗，或是進行與競品的體驗比較等，搭配文字上的論述，不僅能提供消費者關於商品更詳細的說明，同時也能夠讓還在猶豫的消費者能更加了解商品，刺激轉換。
耳機品牌 XROUND 便有經營品牌的部落格，他們將商品開箱介紹影片放置在文章中，配合文字描述更能夠說服消費者，解決消費者的疑問，同時也能讓文章、影片內容被搜尋引擎索引，強化商品的曝光。
三、透過直播影片銷售
Google 目前也提供了「直播標記」功能，需要透過 BroadcastEvent 結構化資料和 Indexing API 來進行，它可以讓影片在搜尋結果中顯示紅色的「直播（LIVE）標記」（如圖），讓使用者知道目前影片正在進行中。
而直播可以透過預先安排及建立的方式嵌入在網站頁面中，強化消費者在網站上互動及停留的時間，而在直播結束後，影片也就轉換為一般的影片，從而讓搜尋與影片相關的人能找到你的頁面。
以品牌電商來說，一般開直播最常見的方式就是透過社群平台進行，且在社群平台上開播的影片也可以被 Google 索引到，品牌無需額外設定。而 SHOPLINE 社群購物功能便支援直播商品庫存與網店同步，讓你可以透過 Facebook 開播時共用網店庫存，也提供常見的 +1 直播接單功能，讓消費者可以一指下訂商品，快速結單，有效發揮影片導購的優勢。（我想了解更多社群購物功能）
因此，如果你有在社群平台開直播，或是打算以直播這種影片的形式來強化電商營運，便可將開播後留下來的回看影片保存下來，這樣就有機會被 Google 曝光在相關的搜尋結果之中，增加你的品牌被看到機會。
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總結
最後，針對影片內容的曝光，Google 在索引上也逐漸提供多元的曝光形式，品牌可以乘著這股影片導購趨勢來強化消費者購物體驗及品牌形象，同時對於品牌官網的 SEO 優化，也可以透過 SHOPLINE 進階分頁提供的網路搜尋最佳化欄位設定，強化頁面的 SEO 表現，讓更多潛在消費者認識你的品牌。想要 SEO 表現優秀的網路開店平台嗎？歡迎免費試用 SHOPLINE！
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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