商品介紹「影片」或「照片」,哪個更吸引你?
近年來,影片已成為了電商網站上越來越受歡迎的內容格式,品牌可以透過影片來宣傳商品的獨特賣點,亦或是透過影片營造品牌形象,以動態元素渲染使消費者能夠更深入地了解品牌,同時「影片」格式通常在 Google 搜尋結果表現名列前茅,品牌可藉由影片版位來提升網站 SEO,創造更多曝光路徑,來深化消費者對品牌的認識與互動。

身為電商經營者,將商品銷售與影片結合正是未來的發展趨勢,如直播電商的興起便是依循此脈絡而生,加上新冠肺炎疫情爆發雖推進了電商發展的進程,但也因外出減少而降低了消費者能實際接觸到品牌商品的機會,此時「影片」正是能夠解決上述問題的「主角」,透過視覺體驗帶領消費者進入品牌的銷售世界當中。

俗話說:「A picture is worth a thousand words.(一張圖片勝過千言)」,而根據調研諮詢公司 Forrester 早前的報告,對於影片的價值描述以「A minute of video is worth 1.8 million words」作為總結,代表著影片能傳達訊息更勝過「千言萬語」。而同一份報告也提出了影片能帶來品牌價值提高 85%、電商銷售額提高 80% 的效果,可見透過影片來曝光品牌增加銷售,是一件有跡可循的事。

為什麼建議品牌製作影片:「影片」有優秀的搜尋排名表現

只要打開 Google 搜尋引擎,輸入你想要找尋的關鍵字,有時候就能夠在前幾名的搜尋結果中找到影片內容(如圖),其不僅能有優秀的 SEO 排名表現,還能夠曝光在影片搜尋結果、Google 圖片和「探索」專區,讓品牌有更多觸及消費者的路徑。

影片格式能曝光在多種 Google 版位(圖取自 Google 搜尋中心)
圖一、影片格式能曝光在多種 Google 版位(圖取自 Google 搜尋中心

而一般來說,一個電商網站嵌入影片時,多會先上傳至 YouTube 或是 Facebook 平台作為第三方播放器,而 Google 對於這兩個平台都會建立影片索引,因此不用擔心影片無法在搜尋結果曝光。倘若你是自己架設網站,甚至連影片播放器等都是自行設定的,則可參考 Google 的影片最佳做法教學來完成索引的設定。

影片於搜尋結果呈現的形式

目前在 Google 主要搜尋結果頁面上,就有不同的影片曝光形式,有「影片預覽」及「重要時刻」,而如果你搜尋「智慧廣告系統」這個關鍵字,便可以看到 SHOPLINE 獨家的廣告系統內容在結果中,其中有文章與影片,而影片部分則也有兩種不同的呈現(如圖二)。

影片在 Google 搜尋結果頁面上有不同的形式,分為重要時刻及影片預覽
圖二、影片在 Google 搜尋結果頁面上有不同的形式,分為重要時刻及影片預覽

影片預覽 

影片預覽格式在搜尋結果中很常看見,Google 會從影片中選取幾秒鐘的片段做為動態預覽,幫助使用者進一步瞭解影片提供的內容。

重要時刻 

「重要時刻」功能可將影片像書籍章節一樣分段,方便使用者瀏覽,吸引他們互動。Google 搜尋會自動嘗試偵測影片中的片段,並向使用者顯示重要時刻。主要可以透過下列兩種方式,自行告知 Google 影片的重點段落為何:

  • 如果影片是由自己的網頁代管,可以透過新增 Clip 結構化資料指定每個片段確切的開始和結束時間,以及各個片段的顯示標籤。Google 目前正與許多供應商合作,確保 Clip 結構化資料在大量使用時也能正常運作。(可參閱說明文件
  • 如果影片是由 YouTube 代管,可以在 YouTube 的影片說明中指定確切的時間戳記和標籤。(時間戳記可參考《YouTube SEO 怎麼做?3 大技巧提高你的影片排名!》)
Google 重要時刻的影片結構化資料呈現
圖三、Google 重要時刻的影片結構化資料呈現

有鑑於此,品牌可以將影片上傳到 YouTube 平台,並詳細設定影片的資訊(如標題、時間戳記等),再將影片嵌入到品牌官網中,強化網站的 SEO,讓你的品牌影片有機會成為潛在消費者搜尋的「重要時刻」。

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影片可以如何應用在你的品牌官網呢?

如上述所提,影片可以讓你的品牌官網更具有吸引力及導購力,同時在 SEO 搜尋曝光上也有很大的幫助,而究竟影片如何應用在電商網站中,發揮其影響力擴大呢。以下是在電商網站上應用影片的建議方法:

一、置入影片在產品頁面

在商品頁面中置入影片是非常常見手法,與一般圖片文案相比,影片形式能提供消費者更多「視角」,像是穿戴性商品可以看到實著的感覺;功能性商品能展現其功效;食品類商品則可以觀察試吃者的反應;部分商品甚至可以透過影片教學商品使用方式等,為消費者帶來更深刻及豐富的體驗。

以三腳自拍棒打響知名度的美極品 MAGIPEA,便在商品頁面中加入使用商品的影片,而在 Google 影片搜尋中輸入「自拍棒」,便能夠找到其商品頁面。而多半使用者在搜尋「自拍棒」時,也都會想看該自拍棒的使用方式,配合影片即能完整展現,同時也符合消費者的行為路徑,從他們「搜尋」看到「商品頁」後,再點擊到網站中看影片,此時如果他是覺得商品不錯,便會有很大的機會完成轉換。

美極品將影片嵌入商品頁中,在影片搜尋中便能找到商品頁面
圖四、美極品將影片嵌入商品頁中,在影片搜尋中便能找到商品頁面

二、置入在官網部落格及文章中

品牌有在進行內容行銷規劃時,也能夠將影片內容置入在部落格及文章之中,影片內容主要可以呈現商品的開箱體驗,或是進行與競品的體驗比較等,搭配文字上的論述,不僅能提供消費者關於商品更詳細的說明,同時也能夠讓還在猶豫的消費者能更加了解商品,刺激轉換。

耳機品牌 XROUND 便有經營品牌的部落格,他們將商品開箱介紹影片放置在文章中,配合文字描述更能夠說服消費者,解決消費者的疑問,同時也能讓文章、影片內容被搜尋引擎索引,強化商品的曝光。

XROUND 在文章中置入影片開箱影片,強化文章說服力及網站 SEO
圖五、XROUND 在文章中置入影片開箱影片,強化文章說服力及網站 SEO

三、透過直播影片銷售

Google 目前也提供了「直播標記」功能,需要透過  BroadcastEvent 結構化資料Indexing API 來進行,它可以讓影片在搜尋結果中顯示紅色的「直播(LIVE)標記」(如圖),讓使用者知道目前影片正在進行中。

直播標記能讓影片預覽左上角出現「直播(LIVE)」字樣
圖六、直播標記能讓影片預覽左上角出現「直播(LIVE)」字樣

而直播可以透過預先安排及建立的方式嵌入在網站頁面中,強化消費者在網站上互動及停留的時間,而在直播結束後,影片也就轉換為一般的影片,從而讓搜尋與影片相關的人能找到你的頁面。

以品牌電商來說,一般開直播最常見的方式就是透過社群平台進行,且在社群平台上開播的影片也可以被 Google 索引到,品牌無需額外設定。而 SHOPLINE 社群購物功能便支援直播商品庫存與網店同步,讓你可以透過 Facebook 開播時共用網店庫存,也提供常見的 +1 直播接單功能,讓消費者可以一指下訂商品,快速結單,有效發揮影片導購的優勢。(我想了解更多社群購物功能

因此,如果你有在社群平台開直播,或是打算以直播這種影片的形式來強化電商營運,便可將開播後留下來的回看影片保存下來,這樣就有機會被 Google 曝光在相關的搜尋結果之中,增加你的品牌被看到機會。

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總結

最後,針對影片內容的曝光,Google 在索引上也逐漸提供多元的曝光形式,品牌可以乘著這股影片導購趨勢來強化消費者購物體驗及品牌形象,同時對於品牌官網的 SEO 優化,也可以透過 SHOPLINE 進階分頁提供的網路搜尋最佳化欄位設定,強化頁面的 SEO 表現,讓更多潛在消費者認識你的品牌。想要 SEO 表現優秀的網路開店平台嗎?歡迎免費試用 SHOPLINE! 

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