各位賣家平常都是怎麼獲得及處理銷售數據呢？SHOPLINE 的商店分析功能讓你可以直接得到每日營業額、訂單數、熱門商品等重要資訊，報表功能可以下載詳細訂單及商品資料，在 Excel 做處理分析。另外，我們也會在 GA 得到網站流量數據、Google Ads 和 Facebook 得到廣告流量及表現數據……等等。雖然可以追蹤幾乎所有資料，是做電子商務的優勢，但面對這麼多資料來源，你是不是覺得無所適從呢？
想要彙整資料，有系統、有效率地處理數據，你需要一個整合工具。市面上有許多功能強大的數據整合分析工具，往往要價不菲，但其實只需要將我們手上已有的免費工具 —— Google Analytics ( GA )，加上「電子商務功能」，你不需要再用 Excel 拉報表，打開 GA 就已經可以得到所有你想要知道的資訊了。
我已經有在使用 GA 了，增加電子商務功能對我有什麼幫助？
1. 查看產品及銷售業績
做生意最重視的數據當然是業績，雖然在 SHOPLINE 後台已經可以得到瀏覽量及營業額等數據，但使用 GA 電子商務功能，我們可以一次看到收益、轉換率、交易次數、平均訂單價值等數據，不需自己計算，並可以調整時間、區隔 ( 如新舊訪客、使用裝置、特定頁面 )，進行更詳細的比較及分析。
如下圖 ( 報表 > 轉換 > 電子商務 > 總覽 )
除了整體的營運狀況，店主也會關注個別產品的銷售表現，在電子商務報表的「產品業績」中，可以清楚地看到每個產品的銷售金額、數量，甚至是購物行為 ( 如查看詳情後放入購物車的比例 )。
2. 自動帶入轉換價值
除了「電子商務」部分的報表可以看到電子商務功能的進階數據，其他報表也可以看到電子商務相關的數據。
例如，從「客戶開發」的報表可以得知不同來源的流量數據。啟動電子商務功能後，我們除了可以看到原有的工作階段、跳出率等欄位外，也可以看到不同來源的收益、交易次數及轉換率。也就是說，我們可以直接在報表看到每個管道帶來的報酬，清楚了解每個行銷管道 ( 甚至是行銷活動 ) 的成效。
延伸閱讀：你的行銷活動有效嗎? GOOGLE ANALYTICS 告訴你
3. 更加詳細的購物流程
在之前關於轉換分析的文章中，我們教過大家如何利用轉換的目標設定，看到「進入結帳頁」及「完成結帳」兩步驟的轉換及視覺化流程。
使用電子商務功能，我們可以直接在 轉換 > 電子商務 > 購物分析 的報表，看到更詳細的購物流程：
不需另外設定，即可看到「瀏覽產品」、「放進購物車」、「結帳」、「發生交易 ( 完成結帳 )」等購物階段的流量，以及在各階段離開的訪客有多少。下方更可以比較不同使用者類型 ( 新舊使用者 )、地區、裝置、來源、廣告活動……等的顧客在不同階段的數量比例差別。簡單的一個表格，已經可以讓你完整的掌握你的客群及他們的購物行為。
另外，「購物行為」的報表可以利用區隔篩選數據及比較，進行更進階的分析，這也是沒有電子商務功能的轉換流程圖表無法做到的。
還有什麼顧客行為可以分析？延伸閱讀：用GOOGLE ANALYTICS掌握顧客站內搜尋習慣
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已有GA帳戶，如何啟用電子商務功能？
步驟一：到您的後台管理頁面，進入 商店設置 >>「追蹤設定」，選擇「Google Analytics」。
步驟二：把複製的「Tracking ID」貼上追蹤編碼的欄位。
勾選「啟用電子商務」 以啟動電子商務功能的串接。( 請記得按「增加／更新」按鈕存檔 )
步驟三：回到 Google Analytics 的管理頁面。主頁目錄請先點選「管理」，然後在資料檢視的部分選擇「檢視設定」。
步驟四：在資料檢視設定內，在「貨幣顯示為」部分選擇與您的商店貨幣相同的貨幣 ( 如商店貨幣為新台幣，則選擇新台幣 TWD ) 。完成後按「儲存」確認設定。
步驟五：返回「管理」，在資料檢視的部分按選「電子商務設定」。
步驟六：到了電子商務設定的頁面，請點選開啟「狀態」和「啟用相關產品」的開關按鈕，然後請按「下一步」。
步驟七：下一步請按選「啟用」開關按鈕啟用加強型電子商務報表，按下「新增程序步驟」
步驟八：在程序步驟第一個鉛筆的地方點一下，輸入「查看購物車」，步驟二輸入「點擊前往結帳」，步驟三輸入「點擊提交訂單」，完成後，按下「提交」。此時，看見「順利提交」則表示完成步驟設定。
完成以上 8 步驟，即可在數日內，當有電子商務的數據產生時，可在 Google Analytics 的轉換報表中查看。
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7 則留言
很好
Good !
謝謝您對本文章的支持！
很清楚的說明!設定好了
另外想請問是看不到設定前的數據資料嗎
還是就是從設定完才會開始傳送資料跟GA連結
是的！數據會在完成設定後才開始累積～
喜歡這類型的教學文章~非常有用!謝謝:)
謝謝你的肯定與支持！我們也會持續努力提供大家優質的文章：）