Google Analytics 電子商務功能:一次掌握網店所有關鍵數據

2020-07-20T17:21:56+08:002016 年 01 月 14 日 |Categories: 網路行銷, 行銷技巧|Tags: , , , |
  • Google Analytics 電子商務功能

各位賣家平常都是怎麼獲得及處理銷售數據呢?SHOPLINE 的商店分析功能讓你可以直接得到每日營業額、訂單數、熱門商品等重要資訊,報表功能可以下載詳細訂單及商品資料,在 Excel 做處理分析。另外,我們也會在 GA 得到網站流量數據、Google Ads 和 Facebook 得到廣告流量及表現數據……等等。雖然可以追蹤幾乎所有資料,是做電子商務的優勢,但面對這麼多資料來源,你是不是覺得無所適從呢?

想要彙整資料,有系統、有效率地處理數據,你需要一個整合工具。市面上有許多功能強大的數據整合分析工具,往往要價不菲,但其實只需要將我們手上已有的免費工具 —— Google Analytics ( GA ),加上「電子商務功能」,你不需要再用 Excel 拉報表,打開 GA 就已經可以得到所有你想要知道的資訊了。

我已經有在使用 GA 了,增加電子商務功能對我有什麼幫助?

1. 查看產品及銷售業績

做生意最重視的數據當然是業績,雖然在 SHOPLINE 後台已經可以得到瀏覽量及營業額等數據,但使用 GA 電子商務功能,我們可以一次看到收益、轉換率、交易次數、平均訂單價值等數據,不需自己計算,並可以調整時間、區隔 ( 如新舊訪客、使用裝置、特定頁面 ),進行更詳細的比較及分析。

如下圖 ( 報表 > 轉換 > 電子商務 > 總覽 )

除了整體的營運狀況,店主也會關注個別產品的銷售表現,在電子商務報表的「產品業績」中,可以清楚地看到每個產品的銷售金額、數量,甚至是購物行為 ( 如查看詳情後放入購物車的比例 )。

2. 自動帶入轉換價值

除了「電子商務」部分的報表可以看到電子商務功能的進階數據,其他報表也可以看到電子商務相關的數據。

例如,從「客戶開發」的報表可以得知不同來源的流量數據。啟動電子商務功能後,我們除了可以看到原有的工作階段、跳出率等欄位外,也可以看到不同來源的收益、交易次數及轉換率。也就是說,我們可以直接在報表看到每個管道帶來的報酬,清楚了解每個行銷管道 ( 甚至是行銷活動 ) 的成效。

延伸閱讀:你的行銷活動有效嗎? GOOGLE ANALYTICS 告訴你

3. 更加詳細的購物流程

在之前關於轉換分析的文章中,我們教過大家如何利用轉換的目標設定,看到「進入結帳頁」及「完成結帳」兩步驟的轉換及視覺化流程。

使用電子商務功能,我們可以直接在 轉換 > 電子商務 > 購物分析 的報表,看到更詳細的購物流程:

不需另外設定,即可看到「瀏覽產品」、「放進購物車」、「結帳」、「發生交易 ( 完成結帳 )」等購物階段的流量,以及在各階段離開的訪客有多少。下方更可以比較不同使用者類型 ( 新舊使用者 )、地區、裝置、來源、廣告活動……等的顧客在不同階段的數量比例差別。簡單的一個表格,已經可以讓你完整的掌握你的客群及他們的購物行為

另外,「購物行為」的報表可以利用區隔篩選數據及比較,進行更進階的分析,這也是沒有電子商務功能的轉換流程圖表無法做到的。

還有什麼顧客行為可以分析?延伸閱讀:用GOOGLE ANALYTICS掌握顧客站內搜尋習慣

已有GA帳戶,如何啟用電子商務功能?

步驟一到您的後台管理頁面,進入 商店設置 >>「追蹤設定」,選擇「Google Analytics」。

步驟二:把複製的「Tracking ID」貼上追蹤編碼的欄位。

勾選「啟用電子商務」 以啟動電子商務功能的串接。( 請記得按「增加/更新」按鈕存檔 )

步驟三回到 Google Analytics 的管理頁面。主頁目錄請先點選「管理」,然後在資料檢視的部分選擇「檢視設定」。

步驟四在資料檢視設定內,在「貨幣顯示為」部分選擇與您的商店貨幣相同的貨幣 ( 如商店貨幣為新台幣,則選擇新台幣 TWD ) 。完成後按「儲存」確認設定。

步驟五返回「管理」,在資料檢視的部分按選「電子商務設定」。

步驟六到了電子商務設定的頁面,請點選開啟「狀態」和「啟用相關產品」的開關按鈕,然後請按「下一步」。

步驟七下一步請按選「啟用」開關按鈕啟用加強型電子商務報表,按下「新增程序步驟」

步驟八在程序步驟第一個鉛筆的地方點一下,輸入「查看購物車」,步驟二輸入「點擊前往結帳」,步驟三輸入「點擊提交訂單」,完成後,按下「提交」。此時,看見「順利提交」則表示完成步驟設定。

完成以上 8 步驟,即可在數日內,當有電子商務的數據產生時,可在 Google Analytics 的轉換報表中查看。

想要了解 SHOPLINE 還有哪些強大整合功能可以幫你成功開網店嗎?

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7 則留言

  1. 小蝸 7 月 20, 2017 於 上午 11:25- 回復

    很好

  2. Frankie 2 月 25, 2018 於 下午 7:03- 回復

    Good !

    • SHOPLINE 2 月 27, 2018 於 下午 7:21- 回復

      謝謝您對本文章的支持!

  3. 8 月 7, 2018 於 下午 8:19- 回復

    很清楚的說明!設定好了
    另外想請問是看不到設定前的數據資料嗎
    還是就是從設定完才會開始傳送資料跟GA連結

    • Hsing Chi 8 月 8, 2018 於 下午 3:42- 回復

      是的!數據會在完成設定後才開始累積~

  4. 1+ 12 月 12, 2018 於 上午 10:30- 回復

    喜歡這類型的教學文章~非常有用!謝謝:)

    • Cathy Xiong 12 月 12, 2018 於 上午 11:46- 回復

      謝謝你的肯定與支持!我們也會持續努力提供大家優質的文章:)

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