各位賣家平常都是怎麼獲得及處理銷售數據呢?SHOPLINE 的商店分析功能讓你可以直接得到每日營業額、訂單數、熱門商品等重要資訊,報表功能可以下載詳細訂單及商品資料,在 Excel 做處理分析。另外,我們也會在 GA 得到網站流量數據、Google Ads 和 Facebook 得到廣告流量及表現數據……等等。雖然可以追蹤幾乎所有資料,是做電子商務的優勢,但面對這麼多資料來源,你是不是覺得無所適從呢?

想要彙整資料,有系統、有效率地處理數據,你需要一個整合工具。市面上有許多功能強大的數據整合分析工具,往往要價不菲,但其實只需要將我們手上已有的免費工具 —— Google Analytics ( GA ),加上「電子商務功能」,你不需要再用 Excel 拉報表,打開 GA 就已經可以得到所有你想要知道的資訊了。

我已經有在使用 GA 了,增加電子商務功能對我有什麼幫助?

1. 查看產品及銷售業績

做生意最重視的數據當然是業績,雖然在 SHOPLINE 後台已經可以得到瀏覽量及營業額等數據,但使用 GA 電子商務功能,我們可以一次看到收益、轉換率、交易次數、平均訂單價值等數據,不需自己計算,並可以調整時間、區隔 ( 如新舊訪客、使用裝置、特定頁面 ),進行更詳細的比較及分析。

如下圖 ( 報表 > 轉換 > 電子商務 > 總覽 )

除了整體的營運狀況,店主也會關注個別產品的銷售表現,在電子商務報表的「產品業績」中,可以清楚地看到每個產品的銷售金額、數量,甚至是購物行為 ( 如查看詳情後放入購物車的比例 )。

2. 自動帶入轉換價值

除了「電子商務」部分的報表可以看到電子商務功能的進階數據,其他報表也可以看到電子商務相關的數據。

例如,從「客戶開發」的報表可以得知不同來源的流量數據。啟動電子商務功能後,我們除了可以看到原有的工作階段、跳出率等欄位外,也可以看到不同來源的收益、交易次數及轉換率。也就是說,我們可以直接在報表看到每個管道帶來的報酬,清楚了解每個行銷管道 ( 甚至是行銷活動 ) 的成效。