你的衣櫃中，是否也有塵封已久、沒在著用的衣物呢？
2020 年，四位大學生意識到了家中閒置的二手衣物可再次被利用的價值，因此決心創建一套完善的二手衣物處理管道，試圖讓舊有衣物能夠被賦予新生命，實踐永續環保之餘，也期望翻轉大眾對時尚的追求——因此，《二拾衫》這個品牌就因而誕生了。
而他們的品牌理念，正是希望消費者在每一次消費都是在為想要的未來投下一票，選擇「二手」，是為了價值延續和循環永續。而二拾衫不僅販售各類女裝服飾，同時也提供貼心且「零接觸」的到府收衣服務，讓消費者家中「無用武之地」的二手衣物，能夠再次成為另一位消費者「展現自我」的裝束，藉此重新定義時尚，創造流行新「拾」尚。
二拾衫於去年（2020） 11 月開始與 SHOPLINE 合作投遞廣告，期望 SHOPLINE 廣告顧問可以為品牌業績帶來成長。由於本身屬於年輕品牌，對於消費者來說，還不是那麼熟悉其品牌。因此，SHOPLINE 廣告顧問優先思考到的是：「該如何替二拾衫在市場上從 0 到 1 打出知名度？」為後續導購之路奠下基石，讓流量能夠真正變現，創造高轉換率。
《二拾衫》與 SHOPLINE 合作推廣品牌，提高知名度
誠如上述，SHOPLINE 廣告顧問初期以較能夠「主動觸及消費者」的 Facebook 廣告做先鋒，以「增加網站流量」和「提高品牌知名度」為主，鎖定對二拾衫品牌有高度興趣的精準受眾。
加上二拾衫品牌所提供的廣告文案，以推廣品牌理念「循環、環保、永續」與消費者溝通為主，同時搭配「品牌活動日」和「節日活動」做宣傳來進入消費者的視線中，並且也根據不同的節慶，在廣告預算上也彈性調整，為活動檔期衝刺業績。
此外，SHOPLINE 廣告團隊也加強針對「到過網站」、「瀏覽商品」、「加入購物車」等對品牌展現興趣但尚未購買的消費者溝通活動訊息，將非活動期間導入的流量轉換為訂單；而非活動檔期，也以盡量觸及新客，加強消費者品牌印象為主要目標，因此再行銷佔比會控制在20% 以下。廣告素材上，以展示產品為主，背景為符合品牌調性的乾淨、素色，呈現簡約風格。
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《二拾衫》廣告策略解析：優化素材攻略一次看！
一、初探市場，以素材溝通為品牌初試啼聲
全新的品牌一開始要進入社群世界，如何能夠在眾多貼文及廣告資訊裡讓消費者引起注意，成為那最閃耀吸睛的品牌呢？
「對的廣告受眾」以及「對的廣告投遞形式」絕對是必備的！然而要能夠在短時間內快速抓住消費者眼球，那絕對不能少了「對的廣告素材」，素材的重要性是無庸置疑的，但怎麼製作出對的廣告素材才是更加重要的。（想要做好素材，可以參考《電商人不能錯過的廣告素材基礎課！製作素材你必須留意的 5 大關鍵分享》）
二、逐步優化廣告素材，提升點擊率
當廣告投遞出去之後，就怕沒人看，有人看之後，又怕消費者看到太多次而感到反感，而對廣告呈現疲乏無感，廣告創意疲乏導致廣告點擊率變差，因此 SHOPLINE 廣告顧問針對廣告素材在持續觀察市場反應不斷優化：
1.調整高頻率的廣告組合預算
要讓受眾對素材有印象又不會感到疲乏，控制「素材曝光頻率」很重要！針對新客投遞的重點在於「留下品牌印象」，因此會讓素材曝光頻率控制在 2 次以下，點到為止且不花費過多預算在同一個受眾身上；舊客投遞的重點在於加強轉單，因此素材曝光頻率會控制在 3-5 次，持續提醒受眾店家活動內容，促使回到購物流程完成結帳。
2.排除已經與店家廣告或品牌有互動的受眾
初期投遞新客以導流量為主，注入新客為目標，因此會排除「網站訪客」及「與粉絲專業有互動過的用戶」，才能真正將廣告投遞給「新客」。
3.每週測試不同素材
每週都換素材不會很頻繁嗎？答案是「不會的！」，由於店家品牌是從 0 到 1，因此隨著市場的反應，滾動式且反覆的測試才是絕佳策略，以下為店家「初期素材」及後期觀察市場表現後，經反覆測試、調整素材、優化後，製作出符合受眾所喜愛的素材。
【初期】：店家提供的素材，著重在商品本身，情境的營造多以展示商品優勢為主，文字為輔，背景乾淨、素色不搶商品風采，整體簡約也呼應二拾衫經營理念。
【後期】：背景乾淨素色、情境以展示商品為主的素材風格，經測試一兩個月左右的時間，觀察點擊率表現仍不夠，因此建議店家可以從「取景」、「情境」、「色調」、「排版」等 4 個要素進行素材上的優化：
- 取景：建議可以嘗試在戶外取景。
- 情境：可以安排「彼此互動」、「動態抓拍」營造自然系。
- 色調：以暖色、柔和等飽和色呈現。
- 排版：以「減少過多雜訊」為主，並且多放上折扣訊息，刺激消費者購買。
另外，版位針對 IG 限時動態單獨製作，以更符合消費者觀看體驗。
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總結
在 Facebook 或是 IG 等社群媒體上投遞廣告，對店家品牌而言都是曝光自己品牌的機會點，透過「對的素材」與受眾做溝通，打中受眾的痛點，替自己品牌成功抓住消費者的目光與需求，而在二拾衫與 SHOPLINE 合作廣告的案例中，成功為店家品牌在短短幾個月裡，創造廣告業績成長近 2.6 倍，更進一步提升廣告轉換率。
如果你有任何問題，歡迎與 SHOPLINE 廣告顧問聯繫，另外 SHOPLINE 也提供了 Facebook 廣告代操等服務，若有廣告投遞需求，可以參考 Facebook 廣告旗艦計畫，為你的網店帶來更多訂單。
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我是 Sunny，擔任 SHOPLINE 行銷團隊的文案編輯，一畢業就隨著趨勢走，就這樣一頭栽進數位行銷產業。
嗜旅遊、文字以及一切新鮮的人事物，期許可以透過 SHOPLINE 讓更多店家站上電商舞台。
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