自從創辦電商教室以來,SHOPLINE 一直透過提供實際有用的文章,幫助不同類型的店家解決疑難。而在瞬息萬變的網路世界中,各類型網路商店在不同時期都會面對形形色色的問題。其中的經歷並不是一篇教學文章就可以概括的,因此 SHOPLINE 團隊正式開放自助電商賣家的投稿頁,希望透過分享 SHOPLINE 店家在經營網路商店時的真實經驗,以及店家對於經營網路商店的一些意見,幫助其他的電商賣家從經驗中成長。

在「注意!網路開店必看:經營網店7個不該犯的錯」文章中,有讀者對於經營網路商店留下非常值得參考的看法,這次藉由這位讀者的意見,我們就來探討他提出的想法。

讀者意見:

這些不是本來就該懂的東西嗎?

寫的”有夠基礎”…><”

若這些都不知道那還開甚麼網店?

在家睡覺比較好!?

行銷說白了就是砸錢!那些搞行銷的東西有錢就能搞!

不好搞的是品牌建立、定位、成本與利潤的精密計算!

最重要的是 : 開網店你要準備多少錢來開?

還有

你懂不懂網頁設計?

賣甚麼?要備多少貨?

多少週轉金?

進口貿易搞會沒?

海運空運一公斤多少錢?

批貨來源穩嗎?

成本你能壓多低?…

額外QC和NG品產生的成本

太多講不完

這些看不到的”微觀事件”才是重點

那些行銷的事~得看你準備多少錢來砸?


以上的留言中有許多可以研究和討論的空間,希望大家對網路商店經營行銷能有更多元思考的方向。

不同時期的考量角度

首先是關於「經營網店 7 個不該犯的錯」一文中,針對的是剛起步開網路商店的朋友,一家網路商店的經營會有不同的成長階段,而每個階段會遇到不同的困難。留言中提到的考量角度,比較適合已經成長到一定規模後所考慮的事,是如何從 100 增長到 1000 的事;但是對於剛起步從 0 到 1 的店家來說,考慮這些沒有太大意義,因為他們還沒有第一筆訂單,還沒有穩定的初啟流量。如果沒有人買,利潤再高沒太大意思;如果沒有人買,運費再低也沒意義。

我們總說萬事起頭難,很多 SHOPLINE 的店家都是剛起步的創業家,再大的生意也是從小開始的!雖然從 100 到 1000 不一定會比從 0 到 1 容易,但是兩個階段所面對的難題是同樣重要,同樣需要積極面對。而「經營網店 7 個不該犯的錯」文中所講的正是剛開始時需要掌握的技巧,目的是取得前 10 筆訂單並成功開始業務,而不是提升利潤。任何小孩都是先學會走路再學跑步的,小店家也一樣。

幫助我們的新店家從 0 到1 ,是雪中送炭;而幫助他們從 100 到 1000 ,是錦上添花,所以 SHOPLINE 團隊對不同階段的店家,都有不同的幫忙。

有錢等於成功嗎?

其次,對於錢的重要性這個觀點上,每個人的想法都不一樣,我們就不探討什麼是真理。但以實際例子來說,錢在大部分的情況下,只能提供槓桿作用,而不是實際的解決方法。當然錢可以提供運作所需要足夠的現金流,但一門生意講求的是投資回報率( ROI ),不是錢多。比方說,如果一家商店基本面是是虧本的( negative ROI ),投入更多的錢結果只會虧更多的錢。相反,如果一家店的 ROI 是 Positive ,而這店家剛好缺錢,他就可以拿這筆錢投入並營運達至營利。

最簡單來說,一個廣告活動表現很差勁,你單單調高它的預算 (=燒更多錢 ),他的表現會自然而然變好嗎?你可能已經馬上把他停掉,或作調整,而不是注入更多的錢,生意也一樣。

市場從來不缺錢,缺的是能把好想法正確執行的人。真正的解決辦法是教育,而不是錢,錢只會讓失敗的人更失敗,成功的人更成功。

所以,網路行銷講求的不是燒錢,相反是講求精準。花大錢的廣告活動表現也不一定比花小錢的好,把對的錢用在對的地方才是正道。燒錢燒上幾個億最後失敗告終的案例不計其數,白手起家的故事也多不勝數,錢多某程度上可以是優勢,但絕不是致勝關鍵。

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行動才會成功

最後在於這些該不該是本來就要慬的事,也不其然。任何事情在我們知道之前我們都是不知道的,任何再難的事情學懂後都是簡單的,所以我們才要不斷地學習,而比學習更重要的是行動,把學到的東西付諸實行。

非常感謝讀者為我們提供的意見,相信有不少店家在網路商店經營方面也有不少實用的經驗和意見,歡迎大家在 SHOPLINE 電商教室的 電商賣家 – 投稿頁 上發表一些心得,和我們的廣大的店家讀者分享並討論交流一下吧!

如果你有任何問題或是疑問,歡迎在文章下面留言,或者來參加我們的講座,了解更多!

 

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