你想要開網店嗎?

根據經濟部中小企業處統計,在台灣約有 90%的新創業者在一年內會倒閉,其中又只有 1% 的創業者能撐過前五年。而造成這樣極高陣亡率的原因,往往來自於創業者對於市場和產業了解不夠深入及廣泛,以及許多對於「創業」抱持的錯誤觀念,導致事業急轉直下。

有句話說:「聰明的人,會從自己的錯誤中學習;有智慧的人,從別人的錯誤中學習。」雖說這陣亡率令人卻步,但只要保持著穩紮穩打的腳步,即便是第一次創業也可以獲得成功。

如果你也是在創業這條路上徬徨的人,透過汲取他人的教訓,便能避免一些初創者常犯的錯誤,讓你開店第一次便上手。在這篇文章中,編輯整理了七大開店新手們常犯的錯誤,以及該如何避免錯誤,成為五年後存活的 1% !

錯誤一:抱有「客人會自動上門」心態

許多實體店主或是初次創業者都對經營網拍、電商抱有這種錯誤的想像。事實上,客人不會不請自來。如何吸引來客是需要投注大量的時間及精力的。不論是對消費者或是搜尋引擎來說,一個全新的品牌沒有知名度,是很難讓消費者下單的!所以在初期對消費者需抱持重要的正確觀念:顧客不是不來,是不會一開始就自己來。

你可以嘗試從消費者的角度出發來想,若想在網路上購買一項商品例如防風外套,首先你會來到 Google 搜尋「防風外套」,以及其他相關關鍵字,或是進到電商購物平台搜尋防風外套。

那在這時期,你會接觸到的產品有幾種:下廣告或購物廣告的商品、大型電商平台的搜尋結果、獲得高搜尋排名的網頁推薦。而這些店家為什麼能夠出現在這麼顯眼的位置被身為消費者的你看見?這些店家針對這些結果付出了哪些努力?

你應該怎麼做?

正如我們前面所說,會來到網站購買的這些顧客,通通需要從「經營」而來。不論是透過廣告、SEO 的方式提高曝光機會,還是利用社群與口碑的力量宣傳,甚至透過再行銷去刺激到訪過的顧客,這些「經營」才是增加來客的關鍵,要想顧客自動上門,你必須持續經營各個接觸消費者的管道。