你聽過《宮崎市》嗎？它是位於日本九州東南、面向蔚藍太平洋的城市，一年四季陽光明媚、氣候宜人，得天獨厚的自然孕育出豐饒物產，讓它成為名副其實的「美食寶庫」。而《宮崎市》有榮獲日本第一的極品宮崎牛、被譽為「太陽之子」的熟成芒果，以及散發清新芳香的日向夏柑橘，細屬這些聽上去就令人垂涎三尺的食品，也在 2025 年首度跨海亮相於台灣美食展，將這份源自產地的鮮美滋味，真摯地端上台灣民眾的餐桌。
走進台灣美食展，《宮崎市》攤位前絡繹不絕，看著工作人員紛紛招攬過路民眾進行試吃，一邊引導民眾掃描桌上的 QR Code，直接連到《宮崎市》網站加入會員並下單，在這人聲鼎沸與撲鼻香氣交織的現場，SHOPLINE 採訪團隊採訪了來自日本九州的《宮崎市》代表團，並品嚐著烤地瓜泥、玫瑰琥珀糖、炭燒地頭雞、與宮崎黑蒜抹醬等「宮崎味」，感受這份日本在地的美味。
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《宮崎市》串連「實體展會」與「線上官網」，成功拓展海外商機
「我們 2025 年正式啟動《宮崎市》的海外推廣計畫，此次來台參展就是為了直接跟消費者互動，同時也是一個瞭解海外市場的絕佳機會。」宮崎市綜合政策部國際政策課的課長輔佐兼係長黑木裕子說道。
《宮崎市》近年持續思考如何協助市內農產及食品業者把好的產品推向海外，並在 2025 年度正式啟動「海外推廣」事業單位與一系列計畫，包含為業者開辦出口相關研修課程、協助建置面向海外的跨境販售的電商官網，讓支援體系逐步系統化。黑木裕子表示：「我們啟動海外推廣的計畫，主要會從舉辦將商品出口到海外的相關研修課程，到協助市內商家建置跨境販售的官網，目標是讓在地業者更系統化地走向海外。」
除此之外，黑木裕子提到，此次在台灣美食展設置攤位，重點就在於透過現場交流與試吃回饋，團隊一方面能讓台灣大眾認識《宮崎市》的代表性食材與商品，另一方面則能把有興趣的民眾導流至專為海外消費者新架設的 SHOPLINE 購物官網，驗證「現場體驗導流至線上下單」的銷售表現，為後續海外推廣累積第一手觀察與實作經驗。
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攜手《 NKB 》 與 SHOPLINE 建立官網，「簡單直覺」與「設計彈性」協助品牌快速開店
對於線下導流至線上的銷售管道選擇，《宮崎市》展務的合作夥伴 《 NKB 恩可比文創廣告 》董事兼總經理西川裕泰說道：「如果只有官網、沒有現場觸點，跨境效果很難放大；反過來，只有實體試吃、沒有線上官網承接，熱度也很容易消失，因此我們決定選擇台灣在地的零售系統來作為線上銷售的管道。」
而《 NKB 》之所以從眾多系統中挑選 SHOPLINE，西川裕泰也從執行者視角分享說：「我們評估了幾個開店系統商方案，最後選擇 SHOPLINE，主要是考量它能夠 No-code 就可快速完成網站基本架構，讓我們把時間放在網站內容的規劃與瀏覽動線；其次是它的後台相當直覺、流程也很清楚，對於剛啟動新事業體的品牌來說相當重要，最後則是網站設計，主題版型選擇十分彈性，能打造出獨一無二的官網視覺，就像本次以《宮崎市》為例，我們透過這些功能，可以充分展現出屬於《宮崎市》品牌本身的獨特調性。」
此外，為了讓日本團隊與台灣消費者兩端都「看得懂、用得順」，「多國語言的在地化設定」也是當時相當重要的評估指標。
西川裕泰說道：「SHOPLINE 後台介面有支援日文，對於身為日本人的我來說，操作起來不成問題，同時網站前台也支援多語言切換功能，面對台灣的消費者時，也能夠一鍵切換語言，真的非常方便。」另外，他也提到 SHOPLINE 的顧問團隊服務品質相當好，面對他們的提問都能迅速回覆，令他印象非常深刻，最重要的是，SHOPLINE 在解決方案的價格也很划算，適合想要「先小規模啟動、邊走邊優化」的新事業體選用。
另一方面，除了功能使用之外，策略面的連動也很關鍵。西川裕泰指出，他們一邊透過「台灣美食展」擴大曝光，一邊將現場有興趣的民眾導向官網「加入會員」，這不僅有利於後續以官網為核心推播最新訊息與活動，還能讓一次性的互動逐步積累成可經營的長期會員關係，他說：「我們正努力透過實體活動拓展知名度，提升顧客先到官網完成會員註冊的意願，讓我們後續再推播最新消息時，效果能夠最大化。」
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面對面互動從一口好味到官網下單，打開民眾對《宮崎市》的興趣
「雖然才第一天，但民眾的反應超出預期，有一些民眾試吃後的回饋都是正面的，並有幾組客人直接在官網下單，把喜歡的商品帶回家與家人朋友分享，還有人在品嚐之後，對《宮崎市》當地產生旅遊興趣，現場還詢問我們從台灣前往宮崎的旅遊方式，臨走前對我們說『下次宮崎見』。」黑木裕子說道。
而透過與民眾面對面互動的方式，也成功打開台灣大眾對於宮崎當地的興趣，而進一步觀察銷售情況，以商品偏好而言，黑蒜抹醬與日本茶等品項也特別受歡迎。黑木裕子分享說：「台灣消費者對健康與美容類型的商品有明顯興趣，而這些回饋都會成為日後我們策展與活動規劃的重要參考，幫助團隊更貼近台灣在地的需求，持續優化宮崎在跨境產品線與行銷溝通重點，是相當有價值的參展經驗。」
藉由參與 2025「台灣美食展」，《宮崎市》與《NKB》展現了清晰的策略佈局：以「線下體驗」作為開端，成功串聯至「線上銷售」，讓跨境接單不再遙不可及。在展會現場，《宮崎市》以「試吃」開啟與消費者的對話，以卓越的商品品質建立起信任，再藉由 SHOPLINE 架設的品牌官網完成會員蒐集與訂單轉化。這份熱度，不僅停留於展位前的短暫交流，更悄然延續到日常生活之中，讓《宮崎市》的物產風味跨越國界，持續滿足更多海外顧客的味蕾。
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SHOPLINE Senior SEO Marketing Associate
數位行銷人 / 自由旅行者 / 文字工作者 熱衷觀察生活細節，親身體驗其中樂趣，期許自己將 所見、所聞、所學 以內容的形式帶給創業者啟發。
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