各式各樣的促銷活動,所有可以想得到提高流量、提升轉換率及提高客單價的方式都做了,大把大把的廣告金也全都花出去了,為什麼客單價還是這麼差?看著低迷的轉換率數字及每一筆訂單上少得可憐的金額,身為電商老闆的你是不是焦慮到快要把頭髮給拔光了?如果編輯正好說出你的心聲,那你千萬別錯過這篇文章!這次教你三個大絕招,幫你從網站流量裡狠狠地「榨出」一張又一張金額漂亮的訂單!提高你網路商店的客單價!

比起許多沒有訂單的網路商店而言,有訂單的各位老闆已經要大謝特謝那些掏出錢買你商品的客人們了,但既然要開店就要賺得越多越好不是嗎?而不是只是甘於那一個月才五筆、十筆的訂單,及那些每筆訂單才幾百塊出頭的可憐客單價!現在就讓編輯來幫你解決你的大煩惱,讓你輕輕鬆鬆提高網路商店的客單價!

買單品怎麼夠?要買就要一次買最好、買全套!

「追加銷售(Upselling)」「交叉銷售(Cross selling)」無論在線下實體店或線上網路商店,都是最常用來提高客單價(平均交易金額)的行銷手法,簡單來說,就是把消費者可能感興趣的商品推薦給他們,以提高訂單的交易金額。

什麼是「追加銷售(Up-selling) 」?

鼓勵顧客在購買時,追加更貴的同類產品或購買更多的服務及配件,以增加銷售淨利率 ( Profit margin )。

為什麼追加銷售會有效果?因為顧客已經打開了他們的錢包準備購買,這是最好的時機進行追加銷售,畢竟對顧客而言,可能只是多付一張鈔票的小事,但卻能讓顧客獲得更多他覺得物超所值的商品。一來不僅省去了要另尋相關商品的時間,二來也在購買的同時,放大了他們購物的滿足感。

還是很難想像?那請回想一下上次你去麥當勞買早餐的記憶。

你本來只是想點個滿福堡,但看到 Menu 牆上豬肉滿福堡的照片實在誘人,決定今天就吃好點多加個肉好了 ;

排隊點餐的時候,聞到前面一位客人點的那杯熱那提傳來的咖啡香,心想乾脆點個「超值早餐」有吃有喝 ;

好不容易輪到你、也順利點完餐,但就在結帳前店員又開口了……「那要不要再來個薯餅?」「好!」