無論您是網路商店新手或者已經經營網店多年,一定都會希望為自己的網店帶來更多商機。有在網路上購物過的人應該都會對「加購品」( Add-on item ) 不陌生。Amazon 的 Add-on item 也十分有名,連知名網站都有設立這個功能,「加購品」這個功能肯定魅力無限。SHOPLINE 最近也推出了這項功能,幫助店家們進行更多樣化的促銷計劃。對於想要長遠發展的網路商店來說,這個功能絕對是百利而無一害!

什麼是「加購品」( Add-on item ) ?

簡單來說,「加購品」是有規則配搭的,當完成這些規則後,顧客就可以優惠價錢去購買這件商品。以 Amazon 的加購品條款作例子,他們規劃了過千件價格較低的加購品,顧客在網站上消費滿 US$25 就可以以超低價選購這些加購品。這是一種非常有效的經營策略,方便店主在銷售的同時無形中推銷其他產品。需留意的是,由於加購品己經是優惠項目,所以「特價及促銷」的優惠折扣設定並不適用於加購品項目上。

在設定「加購品」之前,我們先了解一下這個功能可以為您的網路商店帶來什麼好處:

1. 增加營業額

相信不少人,甚至是店家們都希望在購物時能花最少的金錢買到最多的商品,而加購品功能就正巧可以抓住顧客這樣的心態,讓他們能花比平時少的金錢去買到這件商品。比如說以下這個充電線,平時的價格是 US$10.99,在加購品列中只售 US$3.99,正好需要這件商品的顧客肯定毫不猶疑地付錢,即使是並不需要的客人也有可能因為它便宜的價錢而本著「先買再說」的想法把這件商品加入購物車。無論顧客是因為怎樣的想法買下這件商品,結果就是增加了的銷售量。

Source: Amazon

除此之外,加購品功能還可以配合經營策略中的「Link Sell」去進行。Link Sell 是指推銷幾樣相關用途的商品,在顧客購買了第一樣商品後,會想要或需要買的其他產品。例如一間化妝品商店,在顧客購買了一盒眼影後,加購商品中可以有卸妝液、化妝棉等與眼影相關的產品,這能提醒顧客在購買眼影的時候也需要哪些其他產品,提升他們的購物慾,進而提升您的商店營業額。

網上商店 Bonny&Read 也使用 Link Sell 的方法去設定加購品,在購買太陽眼鏡的同時可以優惠價加購眼鏡盒這個與太陽眼鏡相關的產品。

Source: Bonny&Read

2. 把較難賣的產品乘機銷售出去

每家商店一定都有些較冷門的產品讓店家們感到煩惱。比方說,草莓果汁老是比普遍又較多人喜歡的柳橙汁難銷,導致草莓果汁的囤積。要付出同樣的價錢,很難讓顧客選擇一個在他們不常用的商品,而把價錢降低的情況下就可讓消費者容易接受新事物。這時候把草莓果汁以較便宜的價格放在加購品列,可能就會讓顧客衍生「試試無妨」的想法把這件商品加入購物車。利用較低的價錢抓住顧客肯嘗試的心,就可以把一些平日較難賣的產品以加購品的方式趁機銷售出去。

以下列這個杯套為例,這並不是平日會常用到的東西,也很難會突發奇想想購買這件產品。在搜尋時的曝光率肯定會比較低,導致它的銷量比其他產品低。而把它加入加購品行列,不但可增加這些冷門產品的曝光率,配合較低的價格,也會比較容易銷售出去,避免造成囤積。抓住顧客的心理,加購品功肯定可以為您的商店帶來更多商機。

Source: lymewarrior.us

3. 加購品是減價促銷的另一種形式

在早前的文章設立網店的「電子優惠券」秒殺銷售策略,抓緊顧客心理有提及到減價促銷為您的網路商店所帶來的負面影響。減價會讓消費者對產品品質存疑、降低了產品對消費者的心理價格、無形中顯示了產品長期降價的資訊等。這些情況都會對您的網店造成負面印象,而加購品就正好成為減價的替代品,既可達到減價促銷的效果,又不會為您的網絡商店帶來負面印象。
店家們可以把一些您想要減價或盡快推銷出去的產品以加購品的形式去減價促銷。依照顧客的需求量去選擇貨品促銷,亦可把過季的商品放入加購品行列。Snatch Store 的這個做法就很聰明,聖誕卡本來就不是全年都適用的商品,在聖誕節過後,把尚有存貨的聖誕卡以不直接減價的形式,而是以加購品方式配上較降低的價錢,一樣能達到促銷效果。

Source: Snatch Store

小提醒:直接的降價促銷可能會為商店及產品帶來負面影響,而加購品就是減價的替代品,間接地達至同樣的效果。

4. 更容易地增加回頭客

回購客對於一家商店來說是十分重要的,但要為商店帶來回購客的確很難。除了要抓住顧客的心,還要讓他們會期待您的商品。顧客總是愛新鮮感和買到便宜的商品。試想想,如果您的產品一直沒有更新,顧客有可能會對您的商店有興趣和期待嗎?的確,要經常更新商品,不是一件容易的事,所以經常替換加購品行列當中的產品就可以為顧客帶來另一番期待感和新鮮感。

當顧客進行過一次購買,享受過加購品的優惠後,就有可能會再次到您的網站去查看有沒有最新優惠。而加購品就正好成為除了降價外為顧客帶來期待感的方式。當他發現可以不定時在您的網店內享有不同的優惠後,就自然會對您的網店產生期待,更有可能會定期瀏覽您的網站。若您的加購品配合不同節日推出,就更可以為顧客帶來更多驚喜,不但可以增加網站的轉換率,還會更容易地吸引他們再作消費,為您的網店增加「熟客」

5. 提供優越感,增加網店的會員數量

正如文章一開始提到,加購品要配合一些條件推出,例如買滿 $200 可以 $99 加購一件原價 $299 的產品,不但可提供顧客成就感,也可以增加他們對您的網店滿意度,因為他們在您的網店可以用較低的價格買到超值商品。而這個方式也可配合您的 VIP 或會員制度去推行,您可以把加購品配合會員形式推廣,設定幾個特別優惠的商品為 VIP 會員專享。為享用這些超值優惠,顧客大多數會更願意輸入個人資料,成為您的會員。

您也可選擇買滿特定金額,就可成為會員,享用這個加購品的超值優惠,增加營業額的同時也可以增加您的會員數量,一舉兩得。這個方式同時為您的顧客製造優越感,因為這不是人人可享的優惠,告訴他們只因為您是我的 VIP,才可以享受到。讓顧客在您的網店買得開心又愉快,您的網店就如魚得水。

說了這麼多,是否急不及待想為您的網店加入加購品功能呢?現在就一起學習如何在 SHOPLINE 網路商店中加入這個新推出的加購品功能吧。

步驟一

請到管理後台「商品和分類」>「加購品」:

步驟二

點擊「增加」以加入加購品:

步驟三

進入編輯頁面後,與操作上傳普通商品一樣,為加購品填上名稱,並上傳圖片(只限一張)

步驟四

較特別的部份是需要為加購品設定到所屬的主要商品。
請留意:每個加購品可以設定附屬於多個主要商品,但每個主要商品只能設定一個加購品

設定方式:
在搜尋欄位直接以「分類」「商品名稱」「標籤」「貨號」等來作搜尋,也可以點擊箭頭來選擇分類來選取搜尋商品分類範圍。

點擊搜尋標誌以選取主要商品:

步驟五

確認後,請為加購品加入價格:

設定完成!去看看前台的效果:

加入購物車:把主要商品加入購物車

一同購買:把主要商品和加購品一同放入購物車

請留意:

在客人購買加購品時,必需與主要商品一併購買;如沒有購買主要商品則不能夠購買加購品。

例:

購買一件主要商品 > 可以一併購買一件加購品

沒有購買主要商品 > 不能夠購買加購品


在了解如何在網店使用加購品功能後,相信您已經有滿滿信心,也已經準備充足迎接經營挑戰了!若有興趣了解更多如何建立屬於您的網路商店,馬上報名參加 SHOPLINE 品牌電商說明會 >>

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