新冠疫情肆虐全球,零售產業競爭也愈趨激烈,不論品牌的規模大小為何,無不重視精準地會員行銷來搶佔品牌心佔率。根據信息技術公司 Infosys 調查,有近九成的消費者表示個人化行銷會影響他們的消費決策,另外也有研究指出,有 75% 的消費者會因品牌的個人化行銷而對其產生正面印象。因此,個人化行銷不僅能幫助品牌傳達獨特的品牌識別,同時也能提升顧客購買意願,是現今品牌經營絕不能忽略的關鍵。

「工欲善其事,必先利其器。」想要開始規劃個人化行銷策略也是需要工具來協助,但綜觀坊間工具百百種,身為行銷人該如何快速嚐到個人化行銷帶來的甜頭呢? SHOPLINE 在網路商店系統中便提供了多元的行銷工具,這次就讓編輯帶你來看 5 個超簡單,不用十分鐘就能學會使用的「個人化行銷功能」吧!

功能ㄧ、自訂訊息內容:客製品牌會員與訂單訊息

一般來說,經營網路商店時都會通過系統自動發送如「訂單成立」、「會員註冊成功通知」等,但若不是自行架設的購物車系統,這些通知絕大部分都是預設不可更改的,相對而言就少了能夠展現品牌調性的機會。

好在 SHOPLINE 提供了超級完整的「自訂訊息內容」功能,從會員通知到訂單通知,通通都能自行編輯內容,若想更厲害的做到個人化內容,也能透過 Liquid 參數加入像是顧客姓名等系統文字,甚至整個設計版面都能依據品牌風格顏色來調整。