如果你看完上集《原來「開團購」並不難!品牌電商必讀的開團前導指南》對於團購已經心癢難耐,本篇文章將分享更多團購乾貨,手把手帶你用 SHOPLINE 跑完開團流程,同時介紹 SHOPLINE 獨家的「合作夥伴成效中心功能」,幫助你一開團就爆單。如果你的網店想嘗試透過品牌官網開團購就趕緊看下去!

合作簽約注意事項:與團購主合作時必看!

如果你好不容易找到有意願合作的團購主,這時可別急著想趕鴨子上架合作。只要是商業合作,建議品牌還是事前簽訂合約等以保障合作雙方的權益。以下幾點事項是品牌在與團購主簽約時該特別留意的:

一、團購內容:

  • 團購的走期
  • 團購主產製的內容及授權、廣告主的權限
  • 收單方式

二、金額核算:

  • 合作費用、分潤比例
  • 訂單金額認列:是否包含商店優惠折扣、運費
  • 退訂訂單、未取訂單的金額是否核算進入分潤

三、結款匯款:

  • 業績證明:結團後如何與團購主說明團購業績
  • 結款日:是否配合商品鑑賞期延後結算分潤款
  • 分潤款匯款方式:團購主為個人戶需回簽勞務報酬;團購主為公司戶需開發票請款

四、其他:

  • 保密條款:合約條件是否需註明保密
  • 客服問答權責:團購期間團購主是否協助客服問答
  • 商品配送權責:由團購主分貨、或廠商自行配送等
  • 競業條款:團購主限期內不可與競品合作

繼續閱讀文章

團購主的合作費用是如何計費的?

ㄧ、純分潤

小型團購主通常只收取分潤,其指的是收取商品總銷售金額的百分比例作為合作費用。

假設事前與團購主談定分潤比例為 15%,開團的總銷售金額為 20 萬,團購主可分得 200,000 * 15% = 30,000 元。僅按銷量收取分潤的合作方式能夠幫助品牌大幅降低合作的風險。

因為產業有別、毛利各異,不同產業別的品牌能夠提供給團購主的分潤也會有差異。一般而言,15% 以上的分潤對於團購主會比較有合作誘因,然而這也會視產品性質而定。

舉例來說:

  • 家電類商品單價高、毛利低,提供團購主的分潤會落在 5 至 15%
  • 食品類商品單價低、毛利高,提供團購主的分潤會落在 20 至 30%
  • 美妝保養品商品單價低、毛利高,分潤甚至有機會達 35% 以上

與團購主協商分潤比例就像在「議價」,除了靠品牌的商品力外,也考驗品牌的溝通能力。以上分潤比例僅供店家參考,建議仍以品牌自行核算成本結構後,量力提供為主。

二、保底加分潤(俗稱的「保底抽成」)

如果品牌與相對大型的團購主合作,較有機會需要另外支付團購主保底費用。保底費是指品牌與該團購主合作的基本費用,畢竟沒有人能夠保證開團就會賣,團購合作成效就連團購主本身都難以預估。

保底費是為了保障團購主至少在該檔團購合作中,不會空手而返。即使團購成效不如預期,商品仍有透過團購主的推廣而達到一定量的曝光,品牌可將保底費視為買曝光的成本及團購主的內容製作費。

保底費通常怎麼計算?

假設邀請網紅 A 於粉絲專頁中以圖文貼文開團,保底費為 2 萬元,分潤 15% 另計。

(ㄧ)如果分潤金額低於保底費用:
  • 如果網紅 A 開團後,總銷售金額僅 1.5 萬,沒有超過保底金額 → A 最後可得金額仍為 2 萬元。
  • 如果網紅 A 開團後,總銷售金額 10 萬,100,000 * 15% = 15,000元,分潤金額仍低於保底金額 → A 最後可得金額為保底費 2 萬。
(二)如果分潤金額高於保底費用:
  • 如果網紅 A 開團後,總銷售金額 20 萬,200,000 * 15% = 30,000元,分潤金額已高於保底金額 → A 最後可得金額為 30,000 元。
《品牌網店設計電子書》
網頁設計及瀏覽體驗對一個電商網站來說,是決定品牌第一印象的關鍵,下載此電子書讓你一個下午就能做出好看的網站!

影響團購合作的費用的因素包含哪些?

因為無法預測團購成效,品牌總是擔心在團購中投入金錢時間卻付諸流水,因此協調「合作費用」、「分潤條件」以降低風險就相當重要。知己知彼才能掌握更多議價籌碼,來看看究竟哪些因素會影響團購合作費用?

一、團購主人選

如果品牌選擇知名度高的網紅或者大型團購主,即使不考量轉換成效,每次合作也為品牌達成了一定的曝光效果。其合作費用肯定會比 KOC、小型團購主相較上來的高。大型團購主手邊的廠商應接不暇,顧客反應佳的團購還會定期開團,新的品牌如果希望躋身合作行列,肯定需要提供更為優渥的合作條件。

二、團購方式

品牌在尋找第三方合作管道時,除了考慮受眾輪廓去挑選合適的團購主、推廣平台,推廣方式也會是品牌需要考量的因素。

團購推廣方式百百種:直播、影音、圖文、限時動態,甚至是 LINE 群組都大有人選用,對團購主來說也有很大的製作成本落差。品牌挑選團購主後,多半會依循團購主的慣用開團方式配合開團,而其採用的方式多半會影響到合作費用的高低。

三、商品價格 

假設分潤成數不變,團購商品的單價越高,網紅售出一組可分得的金額越高。因此,售價越高的商品,品牌越有機會將分潤比例壓低。建議品牌在算妥可分潤的毛利空間有多少後,以商品價格高低作為與團購主協商分潤比例的籌碼。

四、商品話題性

只要稍微留心,應該會發現社群上偶爾會興起某項商品的團購熱潮,像氣炸鍋、氣炸烤箱、除塵蟎機、掃地機器人等,都是當時蔚為風潮的熱門商品。

團購主為了滿足顧客群的期待,會將顧客的喜好及需求納入考量點。而當下具有話題性的商品就會是特別吸引團購主合作的品項。當商品聲量高時,品牌就可以有更高的機會用更划算的方案與團購主合作,這也是前篇文章中建議品牌前期應先規劃完整的行銷操作,再去尋求商品團購的原因。

強大的開團武器:SHOPLINE 獨家合作夥伴成效中心

行銷曝光操作到中後期,品牌都希望能夠大量的導購銷售,而 SHOPLINE 聽到店家的心聲了!無論品牌過去是使用 LINE 帳號與團購主溝通,或者使用 Google 表單開團,SHOPLINE 合作夥伴成效中心將會是品牌們的新選擇!

透過合作夥伴成效中心,讓團購主檢視團購分潤成效更容易!再搭配隱藏賣場功能(《網紅合作必備「隱藏賣場」 5 大功能,搭配推薦分潤輕鬆評估導購成效!》),DTC 品牌電商也能輕鬆使出團購必殺技!

使用「合作夥伴成效中心」有什麼優點呢?

合作夥伴成效中心提供清楚明瞭的資訊給你的每位合作夥伴,不論是團購主、或者品牌店員,只要想參與分潤推廣,都可以在登入合作夥伴成效中心後清楚看到推廣成效;幫助店家和參與推廣的合作夥伴清楚掌握每次推薦活動的成效及分潤。

(一)提供品牌集中管理團購主的操作介面

團購大戶的福音!煩惱不知道怎麼管理手上多個團購主的店家看過來!

合作夥伴成效中心幫助品牌管理所有參與分潤推廣的合作夥伴
圖一、合作夥伴成效中心幫助品牌管理所有參與分潤推廣的合作夥伴

你還在用 LINE 官方帳號或 Google 表單管理個別團購主嗎?
合作夥伴成效中心讓品牌能在一個介面集中管理多位合作夥伴,合作人選、合作期限、回饋比例一目瞭然。點擊使用紀錄按鈕還能查看個別團購主的導單成效,整單不再是難事!

(二)團購主登入成效中心即可自行查看團購成效

團購主只被動能等待品牌提供訂單數量才知道自己的團購業績嗎?

現行團購的方式相當多元但也難以管理,最為團購主困擾的點之一就是品牌無法透明且即時地讓團購主知道業績表現。甚至偶爾會聽到黑心品牌偽造團購業績的情事發生,讓團購主無法分得該有的業績。

SHOPLINE 合作夥伴成效中心提供團購主一個正式的平台,團購主可以隨時登入查看即時業績及分潤金額,不必透過品牌拉訂單數量,掌握業績更即時,提升合作雙方的信任感。

團購主只要登入合作夥伴成效中心,就可以看到自己在網店的所有推薦活動及表現
圖二、團購主只要登入合作夥伴成效中心,就可以看到自己在網店的所有推薦活動及表現

(三)客戶名單留存在官網,有利再行銷

開團形式這麼多元,如果團購是委由其他團購電商平台,或者是僅於團購主社群中自行利用表單開團,品牌難以累積這些由外部流量帶來的顧客名單。

而透過 SHOPLINE 合作夥伴成效中心開團購,顧客是直接在官網下單,除了能幫助品牌網店累積的會員數之外,也有利於官網像素記錄顧客行為,讓往後的再行銷推廣更鋪天蓋地。

(四)提升顧客及團購主的品牌意識

作為消費者,如果是在大型團購網上跟團消費,或者透過團購主跟團,會因為購買通路的複雜性而稀釋掉品牌原生印象。大家更會記得團購網、團購主的名稱,而不容易記得買過的產品品牌。

利用 SHOPLINE 合作夥伴成效中心開團,對於顧客而言,從點進商品頁後的消費體驗可以全權由品牌來主導,品牌能夠自行調整、修正顧客對品牌的印象;對團購主而言,讓團購主透過一個更正式的平台與品牌合作,可以強化團購主的品牌意識之餘,也能塑造品牌重視團購合作的形象。

如使用合作夥伴成效中心開團購?

Step 1、將團購商品從官網隱藏

團購商品價格低於正常市售價,長期將團購價格外顯的話,恐怕影響顧客對品牌商品的錨定價格,讓品牌難以控價。品牌選定團購商品並調整完優惠價格後,可使用隱藏商品功能將其從網店中暫時隱藏,避免套用團購優惠價的商品外顯在官網。

Step 2、建立獨立的隱藏團購賣場

至網店後台「網店設計 → 「進階分頁」選擇網頁模板,並利用拖拉式元件將團購商品拉入頁面中,記得勾選「顯示隱藏商品」,輕輕鬆鬆就能建立一個團購專用的隱藏賣場,並讓團購主的顧客群在賣場中選購。品牌還能針對團購主量身打造文案及網頁設計,強化品牌與團購主的關聯性!

勾選「顯示隱藏商品」,隱藏起來的優惠商品都可以在這個頁面中顯示
圖三、勾選「顯示隱藏商品」,隱藏起來的優惠商品都可以在這個頁面中顯示
點擊分頁旁的圖示即可取得隱藏賣場連結
圖四、點擊分頁旁的圖示即可取得隱藏賣場連結

Step 3、設定團購的促銷優惠

除了在隱藏商品上做折扣以外,品牌還能至網店後台「促銷及分潤」中選取:「優惠活動、免運費、任選優惠」任一頁面,建立想套用在團購商品上的折扣。團購最常見的形式就是價格下殺搭配免運的優惠組合,如果隱藏商品已經折價,只要再到網店後台「促銷及分潤 → 免運費」編輯免運優惠就好囉!

記得在建立時選取「僅適用於推薦活動」,優惠才能套用在團購主的推薦活動中 
圖五、記得在建立時選取「僅適用於推薦活動」,優惠才能套用在團購主的推薦活動中 

Step 4、增加推薦活動,為團購主設定分潤條件

想將所有合作團購的團購主統一透過 SHOPLINE 後台管理,輕鬆設定就搞定!

只要到「促銷及分潤 → 推薦活動及分潤」頁面,點選「增加」,輸入活動名稱、設定提供團購主的分潤條件,並選擇團購要套用的商品優惠。

在優惠折扣欄位選取「套用折扣」,從下拉選單中選取在「 促銷及分潤」設定的免運折扣,即可為這個團購活動搭配免運優惠
圖六、 在優惠折扣欄位選取「套用折扣」,從下拉選單中選取在「 促銷及分潤」設定的免運折扣,即可為這個團購活動搭配免運優惠

【關鍵步驟!設定專屬於團購主的推薦代碼】
在推薦連結欄位中,輸入專屬於團購主的推薦代碼。只要顧客是在連結帶有推薦代碼的網頁中下單,該筆訂單都會被系統視為團購主所導購的,進而讓團購主享有分潤。最後,完成設定團購效期、團購合作規則,點擊「發佈此活動」即新增成功!更多推薦活動及分潤的詳細設定,請參考 FAQ

設定專屬於團購主的推薦代碼,顧客如果在有帶上代碼的網頁下單,團購主可收取分潤
圖七、設定專屬於團購主的推薦代碼,顧客如果在有帶上代碼的網頁下單,團購主可收取分潤

Step 5、邀請團購主進駐合作夥伴成效中心,並綁定推薦活動

萬事俱備!只差邀請團購主進駐平台!

至後台「促銷及分潤 → 推薦活動及分潤」頁面,在合作夥伴欄位點選「邀請」,輸入團購主的 Email 或直接傳送連結給團購主。邀請團購主註冊、驗證 Email 以綁定與品牌合作的資格。

SHOPLINE 合作夥伴成效中心提供團購主專屬的登入口,團購主註冊並完成驗證後即可進入
圖八、SHOPLINE 合作夥伴成效中心提供團購主專屬的登入口,團購主註冊並完成驗證後即可進入

如果品牌僅希望團購主針對開團商品合作,只要將隱藏賣場的連結再加上「?sl-ref=團購主的專屬推薦代碼」即可!團購主可將此連結曝光給粉絲下單。如此一來,不僅團購價格不會對團購主粉絲以外的群眾外流,還能確保團購的專屬感與私密性。

將隱藏賣場連結加上團購主推薦代碼,即生成專屬於團購主分潤的隱藏賣場,團購主可針對賣場中的商品進行分潤推廣
圖九、將隱藏賣場連結加上團購主推薦代碼,即生成專屬於團購主分潤的隱藏賣場,團購主可針對賣場中的商品進行分潤推廣

Step 6、團購主可隨時在合作夥伴平台查看成效

除了約定的結團時間外,團購主可以隨時登入合作夥伴成效中心查看即時業績。若團購主已完成註冊及驗證流程,店家直接點選「合作夥伴平台」,就可複製平台連結,並提供給團購主。

品牌複製並傳送連結,讓團購主在推廣及查看團購成效上更便利
圖十、品牌複製並傳送連結,讓團購主在推廣及查看團購成效上更便利

團購主登入合作夥伴成效中心時,可看見其參與的各檔推薦活動,並看見每團可分潤的訂單細節。點擊訂單的 + 號即可查看訂單明細。

圖十一、商品小計扣除抵用購物金、折扣、抵用會員點數後的金額才會是訂單結算金額,系統再以此金額進行分潤

總結

以上滿滿的團購乾貨,希望能夠降低品牌對於團購的疑問,並透過 SHOPLINE 合作夥伴成效中心,穩穩地在團購這條路上越走越順暢。

想要透過自己的品牌官網團購、累積客戶名單嗎?歡迎免費試用 SHOPLINE;若是你需要更詳細的開店諮詢,也可以免費預約開店專業顧問,讓你更了解開店的大小事!

你覺得文章有幫助到你嗎?

歡迎給我們評論唷!

5 / 5. 共有 6

可以留下你的評論讓我們知道

延伸閱讀

追蹤電商教室,趨勢新知報你知