歲末將至,接雙 12、聖誕節、跨年、農曆新年都是消費者的血拼大檔,根據 Facebook 《2020 香港節慶行銷指南》,有 64% 香港消費者選擇在年末採購。香港是台灣品牌耕植跨境電商的首選市場之一,利用現有官網賣向香港並不難,品牌店家掌握三大要點:產業選品外銷、金物流基礎建設、行銷運營全方面在地化(Localization),便能化被動為主動,快速打通香港市場,為海外業績迎來倍數成長。

跨境香港要點一、產業選品外銷

生活家居品熱賣 Top 1,美妝服飾與電子產品著重差異化

香港的消費行為、語言文化皆與台灣相似,文案與素材不用花大把時間調整;地緣相近也讓台灣賣家保有物流競爭力,確保香港消費者下單後快速收到商品,但產業與品項本身是否符合市場缺口,是台灣品牌加強香港市場經營力道前最值得評估的關鍵。

SHOPLINE 香港區《2020 電商白皮書》指出,在所有產業中生活家居類的營業額僅佔 12.8%,但轉換率則在所有產業中排行第一,而寵物用品營業額雖僅有 2.4%,但轉換率排行第二,這兩大產業堪稱為近年香港市場的黑馬,香港消費者需求旺盛且市場仍存有缺口,台灣品牌如生活倉庫PettoFund 等,都非常適合外銷香港。

另一方面,美妝保養與流行衣飾是最容易入門的類別,營業額相加佔所有產業 47.9%,但若以轉換率(整體造訪網店次數中完成交易的百分比)而言則排在產業中段,代表著品牌眾多、競爭激烈;3C 電子、汽車配件則較難促成轉換,需確保產品設計、品牌調性或是附加價值與服務夠獨特,方能在紅海市場中脫穎而出。