每一個創業的理想，背後都隱藏著你所不知道的風險。有句話說：「你必須捨得花錢，才會賺錢。」但是，一定要砸下重金才可以讓你的電商品牌成功嗎？
今天 SHOPLINE 電商教室要教你一個小秘訣，保證你的網店不但不虧，反而賺很多！
答案就在於：收支平衡分析 ( Break-Even Analysis )
如果你已經在營運你的網店了，或者正在猶豫要不要開網店，你都應該要學學做收支平衡分析，這個分析對於你的生意極其重要。
－－－－－下載Shopline收支平衡分析表－－－－－
什麼是收支平衡分析？
收支平衡分析，乍聽之下感覺很複雜，但其實這個概念非常簡單。小編相信大部份的人都有聽過「收支平衡」，以個人理財來說，就是你賺到的錢跟你花出去的錢一樣多。相同道理，這個收支分析方法只是一個算式，可以告訴店主們：「你需要賣多少件商品才可以收支平衡呢？」只要賣出超過這樣的數目，額外賣出去的件數都會增加利潤。
在開始學習收支平衡分析之前，我們來看看兩個名詞：
- 固定成本 ( Fixed Cost )：顧名思義，無論你賣出多少商品，這筆支出都是固定的。例如 SHOPLINE 收取的月費/年費。
- 變動成本 ( Variable Cost )：這種成本會因為你賣的件數多寡而有所變動，例如：7-11 寄貨便的費用是以每件計算的。
為什麼一定要做這個分析？
因為收支平衡分析提供店主諸多好處：
- 聰明定價：找到收支平衡點可以幫助你訂出更好的價格。儘管心理學上有很多定價效應，但是用比較數學的方式定價，可以精準的算出你的收益率。
- 每月付清固定成本：通常在定價的時候，大部份人都只想到商品的進貨成本，反而不會想到每個月都必須繳交的網路費、保險費用等等固定支出，而收支平衡分析會幫你將所有固定成本納入考量。
- 抓到遺漏的花費：創業初期，可能會很容易忘記把所有的花費列入考量。當你在做收支平衡分析的時候，你必須將所有的費用一一列出，這時候就可以抓到之前所遺漏的預期花費，更精準的找出收支平衡點，減少一些出其不意的財務狀況。
- 訂定收益目標：做完分析之後，你會知道需要賣出多少商品才能收支平衡。用這個數字，你會訂出更清楚的銷售額 ( 量 ) 目標，接下來的運作就會更順利。
- 做出有智慧的抉擇：電商創業家通常都要做出大大小小的選擇，而選擇的繩準有時候都是根據自己的直覺或是心情。這種財務分析可以幫助店主們用資料來理性抉擇。此外，收支平衡分析可以減少一些不必要的風險，告訴你哪些選擇是會虧損的。如此一來，你可以很實際地去衡量的你選擇。
- 投資你的商業計劃：收支平衡分析是商業計劃中的一項重要元素，大部份的投資者或是合夥人都會希望看到這個分析，來證明你的計劃是可行的。如果這個分析結果看起來很樂觀，你自己也會比較有自信地去投資新計劃。
什麼時候用得到呢？
用到收支平衡分析，大概都是這四種情況：
- 開啟新事業：如果你第一次，或是再開一個新的網店，收支平衡分析是一定要的！它不僅會幫你預測新網店是否會賺錢，還會引導你開網店前做好功課，保持貼切實際的心態來面對定價策略。
- 引進新商品：如果你已經開了網店，收支平衡還是很重要的。因為當你需要引進新的商品 ( 尤其是會需要大幅增加支出的新商品 )，你必須訂出一個好的價格才能覆蓋所有的成本。
- 增加新的銷售管道：當你增加另一個銷售管道的時候，你的花費必定會改變。假設你已經在 SHOPLINE 開了網店，還想要在 Instagram 上面展示商品、投廣告，你還是必須確保自己能夠收支平衡，否則風險就會增加。
- 改變商業模式：如果你想要改變你的商業模式 ( 也就是整個事業賺錢的方式 )，像是從實體店面完全轉移到電商平台，你應該要做收支平衡分析。因為你的支出很有可能大幅改變，導致定價策略必須做出變動。
收支平衡分析公式
在我們開始一步一步帶你算出收支平衡點的時候，我們先來解析一下收支平衡分析的公式，如下：
基本上，你必須先知道每賣出一件商品的淨利是多少，所以先將單件商品的平均價格減去單件商品的變動成本，這個數值也叫做「邊際收益」。因為每賣一件商品，這個邊際收益會覆蓋你的固定成本。接下來，我們用剛剛得知的邊際收益，除固定成本，你就會知道要賣多少單位才能覆蓋所有的固定成本。當然，你的銷售一定要超過這個收支平衡點才能賺錢。
現在你知道收支平衡分析公式了，我們來一步一步算出你的收支平衡點吧！
步驟一：收集資料
首先，列下網店的所有支出，包括你的商品成本、銀行費用等等。能想得到的都把它們寫下來。切記，列出所有的費用是此分析的關鍵，所以一項都不能遺漏。如果沒有正確的數字，這個分析就很容易失敗。
回想一下，如果你的商品是易碎物，需要一些額外的包裝，記得把這些包裝費用記下來。如果你想要送出一些額外贈品，也記得把這些支出都寫下。
步驟二：將支出歸類
然後，根據剛剛寫下的支出，我們來一項一項歸類成固定成本或是變動成本。
- 固定成本：再複習一次，固定成本是無論你賣出多少商品，都會是固定的成本，像是租金、保險、或是部分的人事支出。通常，收支平衡分析是以一個月的支出來算，所以你只要列出一個月的固定成本即可。但是如果你想要用比較短期的時間範疇來做分析，也可以。
- 變動成本：變動成本會因為你賣出的商品多寡而異，包括原料、抽成的佣金、手續費等等。有些支出可能在兩邊都會出現，像是人事支出。你有可能會付一部分的員工每月固定薪水，也有可能有些員工是以時薪計算。要記得把這些比較複雜的費用分清楚。
- 平均售價：最後，列出所有的單件商品的變動成本之後，你可以決定出一個平均售價。別緊張，這個平均售價是約略的，並不是最終的價格。你可以先想出一個範圍的平均售價，保持價格的彈性。
步驟三：輸入資料
將這些資料輸入 SHOPLINE 提供的 「收支平衡分析」Excel檔案，只要輸入這些數值，右上角會自動出現收支平衡點的件數以及銷售額，也就是你要賣多少單位的商品/達到多少銷售額才能達到收支平衡。這時候你也可以試試看用不同的平均售價，來觀察收支平衡點的變化，慢慢做調整。
記得，如果你是自己用手算的時候，發現收支平衡點出現非整數，要記得無條件進位。然後根據無條件進位過後的商品件數，乘以單件平均價格，就是總銷售額了。( 這個 Excel 表已經做過無條件進位的調整囉！)
收支平衡分析的限制
儘管收支平衡分析非常重要，其中也有一些限制，要店主們特別注意。
- 它不能預測銷售量：收支平衡分析只能告訴你要賣多少才能打平成本，並不能幫助你預估未來的銷售量。記得銷售量不會是穩定的，當你改變價格的時候，也很有可能造成銷售量改變。
- 過度依賴資料：有時候，支出有可能同時是固定成本，也同時是變動成本。這樣的情況可能會使計算變得複雜，所以你要將支出預測一個範圍，而不是執著在一個數字上。收支平衡分析非常依賴可信的資料，假若你的資料不太齊全或是準確，可能會影響此分析的可信度。
- 過於簡單：收支平衡分析的公式對於部分電商來說可能過於簡單。因為大部份的人都會在網店裡賣各種不同的商品。所以你很有可能需要用每個商品來一一做分析，或是取一個平均售價。如果是這樣的話，記得多跑幾個不同的情境來做分析。
此外，實際上的支出很有可能會變動，但是這個分析預設一次只能改變一個數字。
- 忽略時間：通常收支平衡分析都是以月份來看，所以你很難看到每個禮拜有沒有達到收支平衡的目標。此外，它也不會把未來的變化考慮進去，說不定你的原物料下個月就漲了兩倍，你的收支平衡點就會瞬間升高。唯一的辦法只有漲價，但是這樣又有可能失去一些顧客，這也是店主自己需要拿捏的。
- 忽略競爭對手：如果你是網店新手，你會影響競爭對手，或是被他們影響。他們可能會改變他們的價格，近而影響你的銷售量。收支平衡分析最終只能給你一個參考，知道網店銷售的基準點。但是要成為成功的電商，還有許多元素需要考慮。
降低收支平衡點的三個策略
做完分析後，發現平衡點太高了，該怎麼辦？如果你覺得收支平衡點遙不可及，也別緊張，你還有以下的三個策略：
- 降低固定成本：翻一下你的固定支出，看看有沒有機會可以省掉或是降低一些不必要的固定成本。例如，你的實體商店如果固定成本太高，要不要考慮完全或部分轉移到網店上呢？
- 提高價格：如果你提高了單價，就不需要賣那麼多件數已達到收支平衡，因為邊際收益會提高。不過記得，在提高價格的時候，要想想會不會影響你的銷售量，以及顧客願意付的價錢。就算你的收支平衡點降低了，你也要想想：「這樣的價錢，可以賣到這樣的數量嗎？」或者，你也可以提升服務品質或是商品品質，讓顧客願意付出較高的價錢跟你買。
- 降低變動成本：這是三個策略最難做到的方法，尤其在網店剛起步的時候，是很難壓低變動成本的。但是，一旦你的網店開始增加規模或是賣得多，要降低變動成本就會變得比較容易，因為你可以試著跟供應商談談價錢，或是找其他提供好價錢的供應商。
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結語
無論你是剛剛起步的新手店主，或是正在營運網店的老手，別忘了收支平衡分析的重要性。記得下載 SHOPLINE 提供的收支平衡分析表喔！你也可以自己動手試試看。
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