全球新冠肺炎促成了電商產業的戰國時代，不管是商品數量少的傳產想要轉型，還是有上千件商品的商城賣家想建立官網，市場的競爭勢必會越發激烈，倘若品牌想從中脫穎而出，除了商品力要強以外，還需要能讓消費者能快速完成轉換的手段。
而「官網＋一頁式商店」的組合正能為你的品牌突破重圍。
「一頁式商店頁的好壞，能明顯影響消費者的轉換」，同時它也能讓品牌小試身手，測試商品是否有銷售潛力。今天，編輯要與各位分享，如何規劃一個有極具導購力的一頁式商店，增加你的品牌轉換率。
在開始前先前情提要一番，如果你還尚未了解一頁式商店有什麼樣的優勢與缺點，可以參考《用 SHOPLINE 打造你的一頁式商店！衝高下單轉換率、提升網店營業額》這篇文章，同時如果你有購買 SHOPLINE 出版的《電商經營 LEVEL UP》，也可以參閱第 16 單元，帶你解析及了解一頁式商店的說服邏輯。現在，就讓我們進一步的了解「官網＋一頁式商店」強大的導購力吧！
為什麼一頁式商店有強大導購力
常聽到很多品牌透過一頁式商店創造銷售佳績，但也有很多人對於一頁式商店的認知，認為都是詐騙、販售劣質品等印象。然而這些詐騙相關的一頁式商店多半都長得很像，如斗大的限時優惠倒數日期、已有多少人搶購、假一賠十退貨免費等字眼。這裡編輯也整理詐騙一頁式商店常見的七大特點：
- 通常網頁上沒有公司地址、客服電話（通常有也是空號或無人接聽），只有電子信箱或通訊軟體帳號。
- 商品售價明顯低於市場價格。
- 常以「限時」、「倒數」、「多少人在搶購」等方式刺激銷售。
- 常會提供免運費、7-14 天鑑賞期、可拆箱驗貨、不滿意包退貨等。
- 相關推薦留言都是正面評評論，或是 xxx 已購買多少組的訊息。
- 只能用貨到付款、信用卡刷卡（嘗試虛設有被盜刷風險）。
- 頁面常出現簡體字或中國大陸用語，像是「直郵、郵費、支持」等字眼。
而細數上述七點，雖說現在消費者自我保護的意識很高，但為什麼當時這些詐騙網站有驚人的導購力，來騙取消費者下單呢？其實不難發現這些詐騙網站會將一些與「消費者心理」相關的行銷促購技巧運用其中，編輯先總結這些詐騙網站吸引消費者的重點：
- 營造很多人購買：激發從眾效應發生，讓你相信不是只有你買。
- 限時限量的設定：配合廣告投遞到你時，讓你產生 FOMO 心理（ Fear Of Missing Out ，與損失趨避相似），誤以為這是不能錯過的銷售檔期。
- 看似安心的保障：放上一些正面的評價，產生商品好口碑的錯覺。
- 超殺划算的價格：可能是市價的五折以下，抓準消費者撿便宜心態。
綜觀這四大點，很容易讓消費者在第一次看到商品後，產生衝動而購買，然而當一頁式商店被不肖業者頻繁惡意使用後，便會讓很多消費者對於一頁式商店望之卻步。
因此，這次我們將拆解出這些詐騙一頁式「吸引消費者」的要素，再配合「品牌官網」的特性，為你總結出品牌一頁式商店的規劃心法，讓你打破一頁式商店被誤認為詐騙的框架，使消費者能夠安心又快速的在你官網中購物。
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品牌官網有什麼特性能強化一頁式商店的信任感呢
如上述提到的四點，你可能會想說，可是我的品牌商品就是很多人購買過，口碑也很好，並且我也會推出限時限量的超殺折扣優惠來刺激買氣，那如果將這些元素放上去，不就跟詐騙網站很像嗎？那這樣我的一頁式商店還有導購力嗎？
關於這些疑問，如果你的一頁式商店是在品牌官網底下的話，便能夠藉由品牌官網的四大特性來為消費者在交易時提供「保障」，增加信任感，詳見以下：
特性一、獨有官網所營造的信任感
當品牌擁有專屬網址的官網時，不僅能讓消費者認為品牌是可信的，同時透過搜尋優化來攻佔搜尋引擎，讓消費者「在網路上找得到」，也能夠確保消費者對品牌的信任，選擇相信這個網站。
特性一、能直接聯繫品牌的安全感
品牌官網一般都有提供消費者聯繫的管道，不論是電話、信箱、甚至是社群即時通訊都能讓消費者找得到人，為其建立購物的安全感。
特性三、加入會員所產生的認同感
品牌官網的一頁式商店還有一大好處，就是能讓消費者加入會員，因為對於很多消費者來說，有時候會想要自行查詢貨況、或是在購買時會評估是否有回購的可能等，因此當你的一頁式商店能順便讓消費者加入會員，會更增進他們的認同，創造未來他們回購的機會。
特性四、多元金物流支援的安心感
很多一頁式商店只能刷卡，甚至物流選擇也只有單一選項，會讓消費者對於付款及送貨不放心，進而放棄購買。
其實這四點的特性總歸一句話，就是都能讓消費者「相信」你。除此之外，透過品牌官網搭配一頁式商店來導購，能讓顧客在購買商品時加入會員，蒐集到會員資訊及流量數據，對於後續自動化行銷、消費者行為分析及會員經營都有很大的幫助，讓「官網＋一頁式商店」儼然成為品牌的銷售利器，而既然這個組合如此強大，那是否有一些要素可以參考呢？請繼續看下去！
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一頁式商店必要的強化導購五要素
一頁式商店主要能夠「限制」消費者的決策路徑，減少他們購物的疑慮及跳出的可能，並且快速說服消費者結帳完成下單，現在我們將前面提到的重點整理歸納，列出五個一頁式商店必要的建議要素來運用在官網的一頁式商店，打造高效導購力。（一頁式商店建立教學，可參考 FAQ）
一、吸引目光的商品視覺圖
首先，你一定要有能吸引目光的商品主圖，來增加消費者的停留率。這時可以運用品牌官網所營造出來的風格，與詐騙網站做出差異化，一般詐騙的一頁式商店都比較陽春，但使用品牌官網則可以打造與之不同的頁面呈現。簡而言之，就是用視覺風格吸引消費者，使他繼續閱讀一頁式商店。
二、為商品總結三個 USP
當消費者被你的商品主圖吸引後，勢必要讓他對商品產生好奇，因此你必須強調出商品的獨特銷售主張（USP），可以藉由三個問題來歸納找出答案，詳見以下：
- 你的商品受眾在意什麼（消費者買此商品最優先考量）
- 你的商品能滿足消費者什麼（能解決他們什麼問題）
- 競品最無法滿足的點是什麼（你與眾不同的最大特點）
舉例來說，如果今天你是一家販賣餅乾禮盒的伴手禮品牌，那你的商品受眾在意的點可能就是：送禮有沒有面子，進而延伸出包裝好不好看、東西好不好吃，這些都可以作為 USP，再來是你能滿足受眾送禮時的情感建立，讓收禮的人也開心，最後如果你的伴手禮是你獨家研發的特色商品，亦或是你有競品無法取代的優點，也可以納入考量，點出讓消費者非買不可的點。
三、呈現口碑及商品保證增加信任
前面一直提到信任感的建立，這時候你可以放上品牌商品的權威佐證，像是如果你的商品得過獎、拿過什麼認證或是曾被某名人推薦，都可以做成推薦素材，而這邊也可以利用品牌官網的功能，就是「商品評論功能」，將過去累積的真實評價整理出來，做成圖表貼在一頁式商店中，讓你的商店看上去跟真實。
四、放上醒目 CTA 話語及按鈕
在內容的陳述上，不是說運用像詐騙網站的「限時、限量、特價」等就不好，而是建議品牌把「優惠項目及說明」表達清楚即可，同時你可以同步運用品牌官網的行銷模組功能，讓優惠更有層次，最後再配合放上購物車按鈕等，讓消費者可以快速跳到結帳區塊完成下單。
五、提供顧客即時聯繫管道
與詐騙網站最大的區別之一，也就是品牌官網做一頁式商店的優勢之一。你可以加入「顧客洽談工具」，讓消費者可以在瀏覽一頁式商店時，能夠直接與品牌聯繫，增加他們的信賴感，同時品牌也可以在接收問題的同時，了解到一頁式商店有哪裡表達不清楚，讓消費者產生疑問，進而調整頁面內容。
結論
目前一頁式商店的使用可能沒有以前多，但是如果今天有一檔行銷活動要提高品牌轉換率，不妨可以嘗試看看品牌官網＋一頁式商店的威力，透過廣告導流引導消費者到一頁式商店，配合頁面的說服邏輯限制消費者的行為路徑，最後搭配行促優惠等功能刺激買氣，藉此有效提高轉換率。
而 SHOPLINE 不僅有提供「一頁商店」的功能，同時也有提供品牌使用「進階分頁」，讓各位能夠自行脫拉出 Landing Page，配合上述提到的要素，以及製作銷售頁面的「說服邏輯」（可參考《電商經營 LEVEL UP》第 16 單元內容），打造屬於品牌超強導購力的銷售頁面吧！
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
個人部落格：https://kevins-life.com/
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