擁有創業之夢的人很多，但能真正轉換夢想，成功播種、開花結果的人卻是少之又少，創業之初經常手忙腳亂，常有一人得身兼數職的窘境，而智選家的創辦人李恒就是一位電商創業家。在創業的這條路上，他曾經歷過許多困難與挑戰，他是如何披荊斬棘，並且從各大競爭對手中脫穎而出，建立起自己的智慧科技選品牌呢？
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家人支持 ，一步步完成創業夢
智選家創辦人李恒 一直都保持著創業的夢想，尤其對做網拍這塊特別有熱忱，也有兼職在經營網拍，但家人卻極力反對，認為他應該先去大企業學經驗。畢業後在大陸深圳工作， 常利用為數不多的休閒時間到中國 3C 大本營 – 華強北逛逛，發現裡面的商品非常多樣化，而且都是外銷到全世界，讓他深深覺得深圳工廠實力十分厲害，並且期許自己也能將網拍事業擴大。
在累積多年工作經驗後，原本只是兼職進行的網拍生意漸漸有了起色， 李恒認為網拍端有許多事情佔用了他原本的工作時間，常常要起身接電話，對主管和公司都非常不好意思，因此李恒覺得：「沒錯！是時候應該要自己出來創業了！」。
提到創業起頭， 李恒一開始就面臨一個大難題，那就是沒人願意跟他一起做，找不到人幫忙，於是他只好找家人一起投入，妹妹負責客服，媽媽負責出貨。當然也為了給予他們更多動力協助，就得給媽媽和妹妹兩人多一些金錢誘因，所以一開始除了產品的進貨成本之外，人力資源也是讓他費盡心力和金錢，他也直呼：「一開始真的是賠錢在做！」。
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初衷、為現代人增加效率
李恒本身就對科技產品很感興趣，平時也很喜歡購買 3C 產品，尤其是最新穎的那類，舉藍牙耳機來說，他覺得這個產品是增加生活效率的幫手，可以幫助我們使用零碎時間吸收新知，很多類似的小東西也是可以增進我們的工作效率。
科技產品雖然有如此的益處，但消費者要面臨的是五花八門的產品，有時候還可能買到亂七八糟的「雷品」，甚至是假貨，浪費寶貴時間。
因此智選家成立的初衷就是希望幫助迷惘的消費者挑選好的 3C 產品，讓大家不需要再去爬找開箱文，因為智選家都幫各位挑好了！關於選品方面李恒也提到，他們內部都會先實測試用一個月以上，內部成員都要覺得好用才會推給顧客，不好用也會跟原廠溝通討論可改進的地方，經過種種測驗後認為品質已達標，才會真正推廣給客人。
風格簡潔有力的網站，會讓人對品牌留下幹練、大器的印象，而色彩繽紛的網站，可以傳達活潑有朝氣的氛圍
鷸蚌相爭，品牌賣家得利
蝦皮和商店街若彼此投入行銷資源，狂打免運補貼消費者，對賣家其實更有利。
智選家最早是使用露天拍賣，因為不需要公司戶也可以跟露天簽約，後來做研究發現，商店街比較容易推廣 3C 產品，又發覺蝦皮剛好也開始進行運費補貼，於是李恒就在兩個平台彼此鷸蚌相爭的情況下 ，個別在兩個平台上架販賣商品，兩邊的用戶也都願意購買，智選家自然就漁翁得利。
在平台上販售的業績漸漸有了起色，當銷貨的量已達到一個數量後， 李恒開始決定使用 SHOPLINE 來建立智選家品牌官網，本身就是行銷人的他認為電商品牌最怕被平台「掐住」，例如當平台不做活動時，他們的商品就有很大的機會滯銷，或者是搶不到曝光最好的 Banner 版位。「先做官網總比晚做好！」 李恒說道。他認為 SHOPLINE 提供很好的開店服務、完善的功能，且價格也非常合理 ；使用更發現後台客服回應快速又專業，另外由 SHOPLINE 經營的電商教室行銷部落格也對品牌賣家很受用。
雙贏 ，與 SHOPLINE 的交響曲
李恒在 SHOPLINE 建立品牌官網後，發現商店後台可以自由配置版面，還可以自己建立「會員制度功能」，流量來源也可以無孔不入地導入，但是蝦皮和商店街這樣的平台會有所顧慮，通常都會防止放置 FB 、 YouTube 、 LINE 等外部連結。相較於網購平台來說，品牌官網能讓他們透過彈性化的功能，建立起自己的品牌形象，並慢慢打造出品牌帝國。
經營智選家官網，有一大部分的流量是來自於 KOL ( 關鍵意見領袖，Key Opinion Leader )，而想當然，如果要與 KOL 們進行分潤，是不可能請 KOL 將流量導至到網購平台，因為這樣很難精準計算到流量與實際訂單來源，但在 SHOPLINE 建立官網，可以在官網網址後面加上 UTM 追蹤碼，這樣就能夠透過像是 Google Analytics 等分析工具來了解官網的流量來源，並進一步和 KOL 分潤。 李恒也認為在商店街或是蝦皮無法達到雙贏的局面，不過在 SHOPLINE 建立自己的品牌官網，能將手上所有資源串連在一起，達到品牌的成長與聲量的擴大。
精挑細選，相信智選家就對了！
關於如何選品，智選家堅持一定要是自己非常喜歡、實用且 CP 值高的商品，才會引進來做推廣，且會特別尋找創新的小品牌，將他們打造成爆款，反而不會選擇單價過高的商品。在還沒引進前一定會先比較消費者最在乎的幾個痛點，比如說耳機有沒有防水、戴起來舒不舒服、跑步會不會掉、音質品質如何，功能性一定都要具備有才會進貨。 李恒也會在挑選商品前做市場調查問卷，詢問消費者在消費前會搜尋什麼樣的關鍵字，像是在問卷的調查結果裡，發現「藍芽耳機的 CP 值」是最多台灣人搜尋的 3C 類商品關鍵字， 他便開始著手替顧客們尋找高 CP 值得藍芽耳機。
此外，李恒也談到選品時要盡量避免產品的重複性過高，在智選家，同一類型產品不會有太多選擇，比方說真無線藍芽耳機只有一款，不會讓消費者再從五項商品中挑選，因為他們已經幫消費者選好了，消費者不必再花多餘的時間摸索。「有時候，給消費者太多選擇，他們可能反而不選就走人了。」 李恒分享自己選品的經驗。
做出差異化，與客人成為朋友
以往在商場上是以客為尊，但李恒更希望與客人當朋友，以較親暱的朋友關係來跟客人互動，客人也會比較有意願跟他們反應產品有什麼問題及使用心得，整理後便可作為未來產品引進的依據，這便是他們和其他店家的不同之處。過去的想法可能是要把客戶捧到天上，以至於大部分的客戶都被寵壞，他們也覺得台灣用戶要求較高，搞定了台灣的客戶後，世界其他的地方應該也可以搞定，高要求其實對於智選家來說也是一種優勢，將客戶回饋處理得當的話，還能替品牌帶來更大的成效，像是主動幫忙品牌宣傳。
不迷惘，選定與品牌最合拍的健身網紅合作
談到如何挑選合作的 KOL ，對於資金不夠充裕的智選家來說，他們找的是潛力股，但非常認真製做影片的網紅。與健身網紅兆佑合作，其實是個意外，因為兆佑一開始不希望太過業配，因此大部分都是在影片偶爾露出他們的產品，並授權圖片給智選家使用，並不會特別製作影片來推薦耳機。至於名氣較大的網紅價格也會比較高，除了走分潤模式的網紅外，像智選家這樣規模較小的品牌電商，仍需考慮效益是否有達到一定標準，才考量是否與其合作。
李恒表示：「其實很多 KOL 也是剛開始經營，所以有些時候其實是彼此互相給建議，這些網紅有成效後也會繼續跟你合作，之後還可能因為有過這個經驗，多了其他 3C 業配的機會。」和網紅合作，除了考慮名氣之外，也必須思考網紅是否符合品牌形象，未必要選聲量最高的網紅，但要選擇最適合的合作夥伴。
期許，做一個有智慧的現代人
智選家的英文名為 WitsPer ，Wits 代表智慧， Per 為 Person ，也就是個人的意思。在智選家，你將透過他們精選的科技產品，成為有效率、有智慧的個人，不再被科技綁架，被琳琅滿目的 3C 「雷」的人！而智選家品牌也將在電商創業之路不斷持續發展，期許未來能有更多品牌合作，也能將品牌選品做得更好！
Stay hungry, stay foolish!
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