經營電商網站,品牌主最在意的莫過於是網店轉換率了,而影響轉換率的因素有很多,包含了商品品質、品牌知名度、網站使用者體驗等。然而,想要提高商品品質或品牌知名度並非一蹴可幾,但網站使用者體驗卻能透過網店設計優化的方式,強化整體順暢度及頁面點擊率。現在,就讓編輯為你介紹 4 種簡單的版面優化方法吧!

依據電商公式顯示:「業績 = 流量 x 轉換率 x 客單價」,而先前在《電商經營必看 10 大數據指標,3 步驟讓你網店業績突破性成長!》一文中介紹了三個主要指標的優化,流量可以透過廣告、SEO 等方式導流;客單價則能透過行銷促購手法來提高;至於轉換率的優化,主要則是需了解顧客在你的網店中的行為路徑為何?

而想要分析顧客的互動行為,前提是要先確保他們會在你的網店中停留、互動才行。不然他們進了網店就離開,只會提升跳出率,更和談有優化轉換率的可能。而直觀來想,一個網店給人的「感覺」很容易影響顧客在網站中的活動。舉例來說,如果你今天進到一個「看似」詐騙的電商網站,你是不是也會直接跳出呢?

因此,優化轉換率與網站使用者體驗勢必有很大的關係,而今天編輯便提供了以下 4 種透過 SHOPLINE 就能輕鬆設定的網店設計技巧,讓你有效地增加品牌網站的停留時間及頁面點擊率,進而提高轉換率的可能性。事不宜遲,我們開始吧!

不論是實體商店還是線上網店,商店的「第一印象」都會深深地影響顧客購物的意願,而先期也有研究指出,當顧客進入網店時,品牌大概只有 3-5 秒的時間在他們心中留下好的印象,而這主要是「首因效應(Primary Effect)」所帶來的影響,所以品牌要把握建立第一印象的機會。