當你翻開電商節慶行事曆,每月滿滿的購物節便會映入你眼簾,回顧近年來「造節風潮」帶動的消費者購物習慣改變,不僅讓他們平時要買,購物節時更要買,這種慣性思維也進一步讓「購物節促銷」儼然成為了一種電商文化。而網路的無遠弗屆更打破了國界,使消費者都能買到來自世界各地的商品。當然,這些購物節也如預期的傳散出去,成為了全球消費者都會關注的「節慶」。今天,我們就來聊聊,當品牌想要銷往海外時,有什麼需要掌握的購物節行銷方針,才能引爆海外節慶促銷商機呢?

試著回憶一下,曾幾何時你也開始將雙十一記錄在你的行事曆;或是當你看到黑色星期五的消息時,也不由自主的滑開喜愛品牌的官網來一探究竟。而電商業者圖的就是這些「人造購物節」與「地方文化節慶」所營造的歡慶感,因此這些節慶熱點也理所當然成為了電商品牌銷售的必爭兵家之地。

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MIT 品牌想在購物節「賣」向海外是否有商機?

從台灣消費者行為來看,根據資策會 2020 年的調查,有超過 7 成的消費者有在電商購物節購物的經驗,同時年齡與購物節消費經驗呈線遞減關係(年紀越大在購物節消費經驗越少)。由此可知,購物節確實是大眾購物的首選時機之一。

然而,伴隨電商發展及全球金物流便利性的提升,跨境消費相比數年前,也是突飛猛進的成長趨勢。根據數據統計,2020 年台灣進口小型包裹數量由 970 萬件左右,成長至 6200 萬件之多,漲幅高達 540%,也反映了台灣消費者對跨境購物的頻率及需求規模正有顯著的成長。

相同道理,在台灣跨境的主力市場「東南亞地區」,當地消費者也逐漸熟悉跨境購物的消費模式,同時對於台灣品牌也甚是喜愛。根據 2020 年 Facebook 與 SHOPLINE 合作的 2020 跨境電商白皮書調查,東南亞市場挾帶著全球第三大人口量體及第五大經濟體之優勢,並到 2025 年預估數位消費者將成長至 3.1 億人次,可支配金額亦相當可觀。

東南亞地區數為消費者數量與平均電商購物金額(圖取自 Facebook x SHOPLINE 2020 跨境電商白皮書)
圖一、東南亞地區數為消費者數量與平均電商購物金額(圖取自 Facebook x SHOPLINE 2020 跨境電商白皮書)

此外,同一份調查指出,東南亞地區消費者大多數都會跨境購買商品,以新加坡為例,有超過 73% 的消費者曾跨境購買過商品;以馬來西亞來說,也有近五成的消費者曾跨境購物,其餘國家的跨境購物者人數也有成長的現象。

因此,既然購物節已成為全球消費者的購物「共識」,同時亞洲地區(尤其是東南亞市場)也非常適合 MIT 品牌跨境行銷的話,那規劃海外的節慶行銷檔期時,勢必將這些市場考量進去,就能為品牌帶來可觀的獲利。

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先來看看亞洲地區有哪些共通的「購物節」

當然,身為 MIT 品牌,多數行銷人員都來自台灣,而也鮮少中小企業品牌擁有國外的駐點團隊。因此,以台灣出發來規劃節慶購物節,最簡單的就是從「各地共有的購物節」開始。

這裡也特別說明一下,對於東南亞市場,SHOPLINE 在各地區都有在地團隊能夠提供當地市場上的支援,如先前跨境案例《淡果香》採訪中提到,SHOPLINE 跨境顧問在協助他們媒合當地網紅公司時,提供了相當有效的幫助,也一同與他們討論跨境市場的行銷策略等,就是像自己品牌的駐點團隊般,成為他們插旗海外的強力後盾!

繼續回到共同的購物節,不用編輯說明,你腦海中一定早已浮現了雙十一、雙十二的盛典,而這些遠近馳名的購物節想必早就是各位每年的行銷 Routine。而這邊也分享一下,近年歐美國家盛行的黑色星期五及蝦皮創造的九九購物節,在東南亞等地區表現也不俗,因此算是可以例行規劃的檔期之一。

另外,編輯這裡也分享幾個亞洲地區都會過的節日,如下:

  • 中秋節:亞洲各國都有過中秋節的文化,因此對於此節日都不陌生。
  • 萬聖節:萬聖節近年也成為了全世界都會共襄盛舉的節期,很多品牌也會響應。
  • 聖誕節:聖誕節促銷的文化也是行之有年的檔期,同時會接續新年跨年檔期。
  • 新年(跨年):迎接新年也是全球消費者都會引頸期盼的日子,當然也是值得「購物」的時間點。
亞洲地區重要購物節(圖截自 2021 年末節慶行銷備忘錄)
圖二、亞洲地區重要購物節(圖截自 2021 年末節慶行銷備忘錄-免費下載

其他地區購物節

除此之外,若你的品牌有特定想要經營的市場,針對亞洲地區國家也有一些獨特、或是當地會慶祝的購物節,例如:

  • 香港:SOGO 感謝祭、復活節
  • 馬來西亞:開齋節、屠妖節
  • 越南:雄王節、越南婦女節
  • 泰國:潑水節、泰國婦女節
  • 新加坡:Great Singapore Sale、美食節
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