2021 疫情深刻衝擊實體零售業的風貌,將「數位轉型」的重要性以難以抹滅的方式深植在台灣零售業者的心中。在這期間,SHOPLINE 幫助店家加快數位轉型的步伐,透過「虛實整合」的最新功能串連起官網、門市與社群,在疫情下打破銷售瓶頸、衝出品牌好業績!

SHOPLINE 不斷開發新功能,提升系統與服務來協助品牌在電商路上走得更順暢。在我們逐漸脫離疫情的陰霾之際,不妨回頭檢視品牌過去的表現,以及是否有運用到這些功能讓品牌成長更快速。

此外!SHOPLINE 正在募集大小品牌成為我們的功能推廣大使,如果你覺得 SHOPLINE 的功能或服務對於品牌成長功不可沒,歡迎填寫表單與我們分享更多,讓我們借助你的寶貴經驗幫助更多店家!

現在,先來看看在 2021 上半年 SHOPLINE 共推出了哪些最新功能吧!

一、網路開店功能

2021 的 Q2 店家受疫情影響,選擇數位佈局先行、線上開店的店家數量大幅抬升,SHOPLINE 因應店家需求強化網路開店功能,更新了 12 項店家最常使用的網路開店基本功能,不斷優化以求提供店家及顧客更加優質的使用體驗。本季功能更新包括如下:

(一)從顧客角度出發,優化購物體驗

  1. 顧客上傳轉帳明細圖片】: 當顧客選擇銀行轉帳付款並轉帳成功後,可一鍵上傳轉帳明細圖,店家可透過訂單篩選找出已轉帳顧客,快速進行帳戶核對!詳細設定請看 FAQ
  2. 允許顧客申請退貨】:顧客可自行登入商店會員中心,針對欲退貨訂單申請退貨,減省客服往來時間,可說是節慶後的最佳營運武器。詳細設定請看 FAQ
  3. 付款指示設定中可上傳圖片】:好的指引也能提升付款成功率!店家可於購物車頁面的付款指示中新增圖片說明,以圖片向顧客說明付款方式。詳細設定請看 FAQ
  4. 網店分類進階篩選】:SKU 太多,自訂分類不夠看?試試客製商品的篩選條件,讓顧客可在網店前台透過更符合商品的描述與篩選條件快速找到商品。詳細設定請看 FAQ