2019 年到來,身為品牌店家、電商創業者或是從業人員,不論你是初踏入電商領域,抑或是小有經驗的賣家,是否也感受到市場快速的變動?經營品牌,不再只是開間商店,更精準的行銷活動、形象塑造、後端運營等等,都將是推動品牌前進的要素。作為全亞洲最大電商平台, SHOPLINE 致力提供用戶更完善、優質的開店服務,期盼讓各種規模的品牌『 店 』商都能扎根本地,成功將商品銷售至世界各地。

回顧 2018 年, SHOPLINE 累計已突破 15 萬品牌店家使用,協助許多賣家達成業績,而這些亮眼成績,是因為有你們一路的陪伴、支持與回饋,才讓 SHOPLINE 不斷成長茁壯!以下就來回顧 SHOPLINE 在 2018 年一路以來的成長歷程。

全球 15 萬品牌賣家肯定使用 SHOPLINE!

SHOPLINE 一路走來已有 5 年的時間,2013 年創立於香港,2015 年正式進入台灣市場,至今,已協助超過 15 萬品牌店家成功開立網路商店,打造線上品牌; 2018 年更協助店家接觸超過兩億人次的消費者,海外店家數達整體 4 成以上。

近 200人團隊橫跨 5 大城市,國際化人才注入

從 3 個夥伴創業發展至今, SHOPLINE 已是近 200 人的國際化團隊,成員橫跨 5 大城市,包含香港、台灣、深圳、吉隆坡以及胡志明市,具備 10 種語言能力,此外,團隊成員也分別來自各個領域、擁有多年實戰電商經驗,配合優秀的研發技術團隊,是我們協助店家經營品牌電商、開拓市場的強力後援!

獲新一輪資金挹注,強勢擴展亞洲版圖

繼 2016 年獲阿里巴巴香港創業者基金投資, SHOPLINE 於 2018 年獲得新一輪資金挹注,投資人包含阿里巴巴香港創業者基金及中華開發創新加速股份有限公司。SHOPLINE 成立以來共計獲得 1.5 億新台幣資金注入,將運用資金持續拓展亞洲更多市場、開發並強化產品及用戶體驗,更將啟動全亞洲據點的人才招募計畫。

超過 30 個主要新功能開發、600+ 功能優化,打造全能電商系統

SHOPLINE 以電商開店系統為主要服務,在系統面,除了自身專業技術團隊的開發外,我們也非常重視店家的聲音,當店家針對平台及服務上給予的建議回饋,都會被記錄下來,成為產品開發優化的目標。感謝一路陪伴我們並不吝嗇提供建議的店家及小幫手們,因為有這些寶貴的建議,我們才能打造功能更加完善的開店平台!

2018 年,SHOPLINE 推出超過 30 個主要大功能、 600 多個功能優化,如:蝦皮商店庫存同步、廣播中心、訂單通知機器人Facebook 顧客洽談客服外掛、任選組合優惠價、拆單功能、定期購、Ultra Chic 全新版型設計、購物車未結帳提醒信等,希望透過最貼近消費需求及提升營運效能的產品,為品牌成長做更好萬全準備。

# 30+ 主要功能:蝦皮商店庫存同步、Facebook 顧客洽談客服外掛、廣播中心、訂單通知機器人、購物車未結帳提醒信、拆單功能、Google reCAPTCHA 註冊驗證、預約商品上架、Facebook 行動商店、LINE Shopping 串接、商店流量 UTM 追蹤報表、MOL Pay、順豐站取貨服務、任選組合優惠價、定期購、H1H2 標籤、圖像 ALT 標籤、301 永久轉址、Ultra Chic 全新版型設計、購物金制度升級、未達免運提醒通知、手機會員註冊、開放 API、多國語系管理介面、會員登入價、指定到貨時間、跨頁全選(商品庫存頁)、購物車加價購、顧客商品追蹤清單、商品購買數量限制、自訂網站頁尾

佈局行銷策略規劃, Google 廣告表現成績亮眼

SHOPLINE 作為 Google Premier Partner,自 2017 年推出 Google 購物廣告服務以來,協助超過 1000 家不同產業的品牌電商投遞包含購物廣告、關鍵字、聯播網等廣告格式,藉由團隊對於系統面的了解及多年市場實戰經驗,為品牌量身制定投放策略以及相關的優化建議。

以某女性服飾店家案例來說,Google 廣吿於旺季替品牌帶來其他廣告的 3 倍轉換率、網站新訪客與同期相較更是高出 57%,並為他們帶來 200% 的業績成長!能獲得令人稱羨的數字,除了仰賴專業的行銷團隊協助之外,更是因為有店家的信任,才能締造出亮眼的成績。

全台唯一,專屬於品牌賣家的完整電商生態圈

「創業是一場馬拉松,我們深知經營品牌不只是建立商店就能完成,在創業的路上不斷調整優化,並提升思維的層次,才能為品牌帶來成長。 」

隨著用戶數的快速成長,我們也看見許多品牌在經營上會遇到的困境與需求,不論規模大小、企業或是個人創業,我們都希望能協助他們成功!SHOPLINE 想做的不只是協助店家開間網路商店,更要能推進品牌主轉換思維,同時,結合豐沛的產業資源,建立產業生態圈,弭平產業界的資源落差,創造生生不息的智慧零售新生態。

2018 年,我們舉辦了 108 場開店說明會、 60 場基礎後台操作課,協助有志建立網路商店的賣家導入初期服務,讓店家能更快上手系統設置,也從中培養基礎電商行銷知識。

此外,用戶專屬的創業聚會、交流活動,也是店家充電學習、結交人脈的大好機會。「 SHOPLINE 充電工作坊」有別於市面上一般的行銷講座,是專為品牌電商賣家所打造的實用課程;「 SHOPLINE 品牌電商小聚」則是透過各個電商經營者的深度對談、快閃實戰經驗分享等內容,來達到人脈累積、品牌曝光、資源交換的絕佳機會,豐富你的電商生活。若無法出席實體活動,也能透過電商成長學苑 – 線上影音課程來獲得同等價值的資源、服務。

多元產業類別品牌賣家使用 SHOPLINE 打造品牌官網

SHOPLINE 用戶自 2016 年開始快速成長,目前,已有許多知名品牌、企業、藝人、網紅等使用 SHOPLINE 打造專屬的品牌官網。像是 AGATHA、Dazzling、杜蕾斯 Durex、古典玫瑰園、海邊走走、Lucy’s、美珍香、Smith & Hsu、泰山、葡吉食品、上信饌玉等等,用戶橫跨多個產業類別也是 SHOPLINE 一大特色!

2019 年全新品牌定位:聚焦實現「全球智慧開店平台」

回顧 2018 年,因為有各個品牌店家、投資人以及團隊夥伴的一路相挺,讓 SHOPLINE 能持續地穩健營運、快速發展。展望 2019 年,SHOPLINE 將聚焦打造「 全球智慧開店平台 」,致力提供全方位的專業化產品與人性化服務,以技術、數據推動全通路零售銷售、透過國際化的團隊發展跨境電商,讓網路店家都能成功邁向世界。

展望 2019 年,我們將服務分為 3 大方向:

[產品服務] 提供全能品牌電商功能, 實現全通路零售

SHOPLINE 提供全能品牌電商功能,包含整合從商品上架、線上到線下的訂單、庫存管理及金物流等多元服務,同時能串接不同數位行銷工具、平台以及行動商城,實現真正的「全通路開店」。同時,更可提供店家包含廣告投放、市場策略、行銷顧問、跨境諮詢、商店代營運等服務,從技術端到營運面,全方位協助商家打造品牌、拓展生意。

[研發技術] 串接平台、活用數據,用技術協助品牌電商智慧開店

SHOPLINE 作為大中華區與 Google 合作的網路開店平台,串接 Google Ads 提升商家在行銷導流上的優勢;同時與 Google Cloud 進行消費行為預測之專案,建立更具信賴度的消費者模型,為商家的銷售注入成長動能。強大的數據分析系統能完整整合銷售、會員、行銷、流量、訂單等數據,讓店家不需要有行銷背景,也能輕鬆解讀;透過龐大的電商資料庫,SHOPLINE 更能協助店家動態的了解消費者購物的每一哩路。

[海外佈局] 國際化團隊打造跨境電商,立足亞洲、放眼國際

SHOPLINE 身為亞洲最大網路開店平台,團隊成員遍及香港、台灣、越南、中國、馬來西亞等地,擁有國際化背景、跨市場的實戰經驗。在跨境電商服務上,提供多國語言、多幣值切換的友善介面,支持各國金流、物流等三方系統的串接技術。目前,也已協助多間品牌成功跨境到香港、馬來西亞、新加坡及美國等地,可靠的系統與服務,讓店家順利出海。

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SHOPLINE 創立 5 年來秉持初心,持續陪伴品牌成長

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回首一路以來,儘管用戶數與團隊成員都在不斷成長,SHOPLINE 也會持續秉持創立的初心「 Empower Merchants to succeed everywhere. 」打造更好的產品、更好的服務,持續陪伴品牌在『 店 』商的路上不斷成長茁壯!

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