瞬息萬變的網路時代,電商平台及分析工具五花八門,只要你有好的產品和商業模式,想要從事網路開店賺錢並不是難事,你有數不盡的選擇可以讓你達到創業夢,但究竟網路開店有什麼需要考量的呢?亦或是在網路開店的過程中有什麼步驟嗎?本文一次為你揭曉

在網路資訊爆炸的現代,如果你想要在網路開店卻不知道該如何進行時,你一定會先 Google 一番,但常會發現大多數的內容都在教你該如何做選擇,是要做官網、還是上架電商通路,但以經營品牌長遠的角度去看,編輯在此告訴你:「品牌官網將是每個品牌發展的必經之路!」

而或許你今天沒有充足的預算負擔一個官網,亦或是你在原先電商平台中累積了一定的流量,不論原因為何,你都可以參考看看這篇文章,我們將透過 SHOPLINE 直接註冊開店,在免費試用的過程中,教你一步步建置網站,不管未來你是否會繼續經營,至少也可以了解到「品牌官網原來是這麼回事!」

以下,我們將列出網路開店最關鍵的十個步驟,並點出每個步驟的影響及重要性,而當你已經準備開店,或是未來有機會建立品牌官網,跟著我們走過這十步,相信之後你要怎麼做、需要什麼資源或工具都可以更清楚,同時未來也能快速開始打造你的網路事業。

步驟一、你要先開店!(網店架構和品牌設計)

網路開店的第一步,理所當然的就是你要先有家「店」,你可以透過 SHOPLINE 官網直接註冊網店,只需不到 30 秒的時間,輸入你的註冊資訊,你將成為半個「開店主」。現在,就讓我們先註冊一個官網吧!

註冊你的 SHOPLINE 網店(商店名稱之後可以更改)
圖一、註冊你的 SHOPLINE 網店(商店名稱之後可以更改)

當你註冊完後,就需要開始打理你的網店,以下提供兩個要點:

1. 上傳品牌 Logo 及建立網店風格

如同大家逛街時通常會選擇裝潢明亮美觀的門店,在網路開店時「門面」當然是最重要的元素之一,無論你的商品有多好,如果你的網頁無法在短時間吸引顧客繼續逛下去,他們可能就一去不回頭了,其中網店「門面」包含了品牌名稱、Logo 及網店設計風格。

回想一下,在你剛剛註冊網店時,應該會輸入一個「商店名稱」,而這商品名稱基本上也可以是你的品牌名稱,如果你已經創業一段時間,建議可以延用品牌名,讓顧客知曉這是你的品牌官網,但如果你還沒有想到名稱,建議你可以參考《店名應該怎麼取?5 大重點為品牌找到最合適的名稱》,或許可以從中找到一些命名靈感。想好名字以後,你可以到後台左側的「設定」➝「基本資料」中設定(如圖二)。

註:商店名稱可以隨時修改,但建議如果有更改需求時再進行變動,由於「品牌名稱(商店名稱)」可以是一則廣告、一種形象、更是一種讓顧客產生記憶點的武器,因此切勿時常更改品牌名稱,造成顧客混淆。

圖二、設定你的商店名稱(可於後台隨時修改)

再來就是「品牌 Logo」,同樣如果你已經有了 Logo,便可以直接使用,但如果你還尚未有 Logo,建議可以先透過網路的免費工具產製一個概念圖(如 DesignEvoLOGASTER),而這邊也建議各位,如果你打算以「品牌」的概念來經營,勢必 Logo 將是你不得不花費的設計開支,同時未來你也有可能將 Logo 註冊成商標等, 所以可以規劃一筆預算在 Logo 設計上。如果你有了 Logo 檔案後,可以到網店後台左側的「網店設計」➝「設計」中的網店 Logo &標圖,SHOPLINE 也提供了不同裝置大小的 Logo 欄位,讓開店主能夠自行選擇呈現視覺。

於網店後台上傳你的品牌 Logo
圖三、於網店後台上傳你的品牌 Logo

最後,一間店最吸引人目光的就是「網店風格」,而網頁設計是一項專精的技術,如果從 0 到 1 的建置,所花費的預算相當高。因此如何在有限的資源打造好看的網站,是每一位開店主都想要達到的。因此, SHOPLINE 以自身經驗,開發了超過 25 款網店版型,加上提供部分字型、配色選擇,不用程式編碼也能自己動手更新,你只需要滑鼠一點,即可輕鬆選擇網店設計主題,可以隨時瀏覽及更改,讓你在創業初期,沒有工程師也能打造精美網店。(延伸閱讀:《套版網站也可以打造出超美網店!5 間超美 SHOPLINE 網頁設計案例推薦》)

網路開店需要選擇網店版型,自行調整出網店獨特風格
圖四、網路開店需要選擇網店版型,自行調整出網店獨特風格

此外,在 SHOPLINE 的「進階分頁」功能,也能讓你輕而易舉的擺放圖片、YouTube 影片、文字、橫圖、Facebook 網頁片段等。這些都能讓你任意排版,迅速設計出吸引用戶的頁面。而根據 SHOPLINE 內部調查及店家採訪,很多創業者當初都是將 SHOPLINE 簡約有質感的版型作為選擇開店平台的因素之一!

2. 清晰流暢的網站導覽(Navigation)

當你已經規劃好網店整體風格後,接下來要做的就是規劃你的官網動線,讓消費者能夠容易找到需要的商品和資訊。如果你有許多商品分類及品項,更要多花心思規劃,別讓上傳商品及設計網頁所花的時間心力都白費,因為根據先前數據統計,有 40%的消費者會因為找不到想要的東西而放棄在網站中購買 

關於此部分,可透過 SHOPLINE 的「網店目錄管理」功能,一次規劃調整網站的目錄,包含網店的主目錄及子目錄(如圖五)。可至商店後左側的「網店設計」➝「網店目錄」來設定,同時為了讓顧客能快速找到他要的商品,建議可透過「品項分類」或是「需求分類」的方式來規劃目錄。

SHOPLINE 網店目錄管理功能操作示意
圖五、SHOPLINE 網店目錄管理功能操作示意
  • 品項分類:品項分類主要是以你的商品種類而分,以服飾產業來說,如上衣、褲子、配件等,這些都是屬於品項分類,你可以將涵蓋層面比較大的品項當成主目錄之一。此外,可以再將主目錄的商品細分為子目錄,例如「上衣(主目錄)」,底下就可拆分為「襯衫(子目錄)」、「外套(子目錄)」、「T 恤(子目錄)」等,這樣顧客就可以快速找到他想要購買的品項。
  • 需求分類:需求分類則是針對顧客可能的需求去做商品分類,同樣以服飾產業來說,可以透過「使用對象」、「商品尺寸」、「功用」等作為主要分類,如「男生衣服、女生衣服、小孩衣服」、「S、M、L、XL」、「冬季保暖、夏季清爽」等。
質感水晶手鏈品牌《慢溫》便是用需求分類設計目錄
圖六、質感水晶手鏈品牌《慢溫》便是用需求分類設計目錄

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步驟二、開始陳列商品!

當你已經打理好你的店面後,接下來就是將商品擺上貨架,而在網路購物的世界裡,消費者對於商品的第一時間的了解主要是從網店中的「商品圖片」及「商品介紹」而來。同時以 SHOPLINE 團隊的觀察經驗,轉換率較高的商品同樣也都有:「好看吸睛的圖片」和「有說服力的簡介」。

1. 你需要吸引眼球的商品圖片

我們常說,在網路上買東西,買的不是你的商品,而是你的照片,所以千萬不可忽略照片的重要性,它會很大程度影響客人購買的決心。如果開店主本身能夠產製好看的商品照,那便可以直接使用於官網中,倘若沒有,勢必品牌就需要規劃一筆商品拍攝的費用,同時照片必須要清晰且符合你網店的風格,才能營造出令顧客想購買商品的氛圍,藉此提高網站的轉換率。

蜂蜜品牌 BnnBee 當支蜜商品圖片與網店風格一致,非常吸睛
圖七、蜂蜜品牌 BnnBee 當支蜜商品圖片與網店風格一致,非常吸睛

這裡也提供一個經驗分享,如果今天你有了一款潛力商品,但同時又沒有充裕的資金來請人拍攝商品,如果要自行拍攝,是否有參考的依據呢?

除了坊間一些教商品拍攝的課程外,建議各位可以到各大商城賣場,輸入你商品的關鍵字,並且按下商城賣場常具備的「銷量、熱銷」的按鈕,看看別人熱銷商品都是如何拍攝的,揣摩賣得好的商品拍攝角度、方式等,節省自己去摸索的時間。(僅此參考)

2. 撰寫有說服力的商品介紹

大約 90% 賣同一樣產品的網站都會有相同的產品簡介,這時候如果你就率先寫出與眾不同的產品簡介,你會有很大的機會突圍,也能更好的幫忙客人了解你的產品,吸引用戶購買你的產品。在產品加上獨特的介紹和簡介能夠幫用戶更容易了解你的產品,從而提高他們購買的決心。

一個獨特、有創意的產品簡介不只能夠吸引顧客的眼球,也能夠很有效的幫助網店在搜尋結果(SEO)的排名,因為如 Google 的搜尋引擎特別鍾意獨特、不重複的原創內容。如果你跟競爭對手賣的是同一件產品,但是你卻花費了更多功夫來寫出獨特,富有創意的產品內容而被搜索引擎排在搜尋結果的最前端,那麼比起你的競爭對手,豈不是