轉眼之間又到了一年新的開始,身為電商賣家,從初入這個領域,獨自摸索到不斷茁壯成長,當起一間商店的老闆、員工;從 0 打造一間屬於自己的網路商店,到賣出第一筆訂單,再到第 10 筆、第 100 筆……,不論今年收穫了什麼樣的成果,相信你一定能在電商領域裡闖出一片天!回顧 2017 年,作為電商賣家的最佳夥伴推手, SHOPLINE 也不斷努力打造更完善的功能、更優質的服務。在 2017 年, SHOPLINE 更突破了全球超過 10 萬品牌電商賣家使用,達到新的里程碑!能夠擁有這樣的數字,很感謝一路以來支持、回饋予 SHOPLINE 的各位店家們,因為有你們, SHOPLINE 才能不斷持續進步、成長!現在,就讓我們一起回顧這精彩的一年裡,你和 SHOPLINE 一起完成了哪些事吧!

歡慶全球突破 10 萬品牌賣家肯定!用戶遍佈 1800 個城市

2017 年,對 SHOPLINE 來說是快速成長的一年,不論是推出的功能服務,或是用戶數的成長,都大幅增加了許多。在 2017 年 10 月全球更是突破超過 10 萬個品牌電商賣家使用,其用戶數遍佈 1800 個城市,從台灣、香港、澳門、東南亞、美國到全球各地,都能看見使用 SHOPLINE 建立品牌官網的店家和其消費者們!

除了用戶擴展至全球外, SHOPLINE 的店家們更接觸超過全球 1 億 6 千萬個消費者, GMV 短短一年內成長衝破 130 % 的佳績!這樣的好成績,身為陪伴各位店家在電商路上不斷努力的夥伴, SHOPLINE 更是與有榮焉,替各位店家感到驕傲!

*小補帖:GMV 又稱 Gross Merchandise Volume ,也就是商品交易總額的意思。這裡指的 GMV 即是 SHOPLINE 店家們的商品交易總額。

功能推陳出新,致力打造完善開店平台

「你們的聲音, SHOPLINE 都有聽見!」

每一天,我們都會收到來自各個店家們對於平台功能及服務上的回饋和建議,團隊也一一將其記錄下來,成為產品開發的目標及方向。感謝大家給予的指教,我們也將這些寶貴的建議實現在產品面上,打造出簡單且功能完善的網路開店平台!

2017 年, SHOPLINE 總共推出了超過 500 個功能及優化,其中包含了 20 項主要大功能,如 黑貓物流串接、全家便利商店物流串接、台新銀行免跳轉金流Google 購物廣告Facebook DPA 動態產品廣告多頁式結帳流程優化一頁式商店重量計價功能部落格、全用戶免費 SSL 加密服務會員分級購物金、贈品功能、加購品、前台手機版 LOGO 設計、開放 CSS、 HTML、Java Script 編輯設計、訂單介面優化、報表優化、後台目錄優化、用戶設置指南等。

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全新合作夥伴,電商服務再升級!

要成為一個穩定、強健的平台,需要許多人的努力才能達成,我們期望在這資源鼎盛、互助的時代環境,能與更多合適的夥伴,共享彼此的專業及服務,持續協助每一個品牌電商的發展,成為他們實現夢想的幕後推手!為了提供各位店家們更多元、更專業的服務,今年, SHOPLINE 與許多知名夥伴攜手合作,像是與 Google 合作推出「 SHOPLINE 購物廣告旗艦計畫」,透過 Google AI 機器學習及資料的即時串接,協助電商初創者、中小企業及各大賣家們精準導流行銷,從基礎設置到廣告投放皆由 SHOPLINE 包辦,讓店家們能輕鬆推廣產品。

店家們在意的金流方面,也推出多管道的付款方式,與台新銀行正式合作,提供免跳轉式的金流服務,減少掉單的機會!未來也將推出永豐銀行等其他銀行收單服務,各位敬請期待!物流方面,除了直接與 7-11 合作提供店家們送貨服務外,也與全家便利商店、黑貓宅急便直接合作串接,讓店家們能更彈性的選擇想要的送貨方式!

台灣、香港團隊持續壯大,就是要給你最好的在地服務!

因為有各位店家老闆們的支持, SHOPLINE 團隊在 2017 年也漸漸壯大,台港兩地團隊成員突破百人,台灣辦公室更不斷地快速成長。為提供更好的在地服務,台灣的「線上客戶規劃顧問」團隊也增加了許多成員,在用戶數持續增長下,團隊依然期許能快速且準確地回覆各店家的疑問,並給予個人化的專屬顧問服務。

從 0 到 1 再到 100!強大的電商生態圈等你加入

身為網路開店平台,除了致力打造簡單、快速上手的開店系統服務外,也期許能扮演支持者的角色,「你們的成功,才是 SHOPLINE 的成功!」不僅僅只是讓店家們能使用完善的系統,更要協助大家能在電商創業路上從 0 到 1 ,再到 100 ,不論線上或者是線下,我們都提供了許多服務來支援店家,繼續不續成長!

線上服務以 SHOPLINE 電商教室為領航,從 2014 年創辦至今,持續撰寫電商行銷營運知識、趨勢潮流等文章,提供免費自學管道。 2017 年更與 MMdc 關鍵數位行銷和旗下的 dcplus 合作打造「電商行銷成長學苑」,提供 6 大主題的線上影音行銷課程,精選 10 堂初入電商必備的行銷概念、廣告操作等知識,讓北部以外的店家們也能享有更多服務資源。

線下方面,在 2017 年於台北、台中、高雄、港澳等地,舉辦了超過 200 場的「免費電商開店說明會」,由專業開店顧問分享最新電商趨勢及 SHOPLINE 的功能與服務,現場更能進行一對一專業諮詢,不怕想開店卻找不到人問!而正式在 SHOPLINE 建立品牌官網後,我們也提供「後台基礎操作課程」,透過 Step by Step 的教學模式,讓店家快速上手後台操作。

建立好品牌網官網後,最重要的就是如何妥善行銷品牌,並成功獲得訂單。除了以上的線上行銷服務外,我們也在 2017 年推出實體行銷課程「 SHOPLINE 充電工作坊」,每月邀請業界專業講師與大家分享電商行銷、營運的秘訣;定期也會舉辦「 SHOPLINE 品牌電商小聚」,讓品牌店家們,能透過實際的交流會,分享彼此的電商經驗、行銷心得、營運流程等,讓電商創業的路途不再孤單!

2017 SHOPLINE 店家の電商大數據報你知

看完上面的回顧,不論你是不是 SHOPLINE 的用戶,想必還想知道更多關於 SHOPLINE 的數據秘密對吧?這次特別公開 2017 年店家的電商大數據,讓大家都能更認識 SHOPLINE 及在 SHOPLINE 開店的超棒店家們!

線上開店的店家們種類多元,從流行時尚、居家雜貨、生鮮食品、3C用品到各大商品類別等領域皆有涉足,知名店家舉凡藝人KID宋米秦宏佳騰機車小日子Studio ADazzling Cafe sweets 等。

這一年來, SHOPLINE 的賣家們總共上架了近千萬件的商品,其中有 70% 以上的訂單是從手機下單,超過 4 成的店家有海外訂單,可見未來在行動裝置上的頁面導流及海外市場都是店家們可以多留意的趨勢!

回首 2017 、 展望 2018 年, SHOPLINE 將持續陪伴各位店家!

SHOPLINE 在今年做了許多突破,也達成了許多目標,因為有大家的支持與鼓勵,讓團隊們更有持續前進的動力!感謝所有支持我們的各位, 2018 年我們將更專注協助客戶的多管道行銷,以及更深入的顧客管理,無論是線上或是線下、國內或是海外, SHOPLINE 都將持續陪伴大家,提供更好、更完整的功能及服務!

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