在《如何寫好內容行銷文章(上):用「內容策略地圖」找出內容方向!》中編輯分享了撰寫內容文章的策略規劃方法,以及關鍵字群組的查找、設定。而接下來,就是要實際動筆寫出內容,將想要傳達的資訊置入其中,攻佔搜尋引擎,同時也為網店帶來額外的轉換吧!

有了內容策略地圖後,該如何撰寫內容呢?

看完上一篇文章,想必各位應該有了內容策略及一些想要經營的關鍵字群組吧!而有了這些資源後,在撰寫內容時又有什麼樣的技巧呢?今天,編輯整理了一些自己常用的技巧與平時的撰寫心得,有興趣的各位不妨參考看看,一起寫出優質的內容文章吧!

以編輯的習慣來說,在寫文章時,會從架構開始著手,有了架構再去補充內容,增加產製內容的效率,而對於一篇文章的架構,可以把他想像成一種「履歷格式」,將自己品牌內容最好的一面呈現給消費者看。

而談到履歷,不外乎就是「姓名、自傳、個人學經歷、未來期望、專長」等,編輯在此將常見的履歷項目對照文章擬定結構來一一說明:

履歷格式 6 步驟撰寫文章

STEP 1:文章標題(姓名)

標題往往是一篇文章首先被讀者看到的內容,也是最吸引讀者最重要的一環,根據過去研究,讀者看到文章標題而點擊進去的比率約在 20%,因此,如果你的標題不夠吸引人,是很難激起讀者興趣的。

就如同你的姓名一樣,通常面試官閱讀履歷時,通常第一眼都會先看姓名,如果你的姓名很特別,往往都很容易被記住,而有些人會根據一些民間信仰等「方法」去取名、改名,期望好名字可以帶來更好的人生,就如同寫內容下標題一般,也可以透過方法來寫出吸引人的標題,以獲得更多關注及點擊。而編輯在此也分享自己下標題的一些心得給各位參考。

在下標題前,基本上有一個核心概念,及四個思考點,核心概念就是「文章是否能滿足讀者需、解決問題」,根據這概念,主要可以延伸出四個思考點,分別為:

  • 你要寫給誰看?
  • 為何要這樣下標?
  • 讀者看得懂標題嗎?
  • 標題與內容的吻合度?

各位可以透過這四個思考點來檢視標題,如果你認為都有符合,那這標題勢必就會有一定的吸引程度,加以練習及撰寫內容,相信下標的功力自然而然會提升。此外,編輯也提供九種下標的小技巧,詳細如下:

1. 數字搭配法:在標題中使用數字(如 x 種、x 個、x 大),並以奇數為佳(心理學研究奇數比偶數更吸引消費者)。

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2. 數據佐證法:可以在標題中附上一些數據佐證,會讓讀者產生信任感,吸引他們點擊。

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3. 問題解答法:提出疑問當標題開頭,最後再用解答來做收尾。

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4. 時事話題法:搭上時下流行話題,隨著討論熱度獲取點擊機會。

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5. 前後對比法:製造標題的前後對比,創造反差吸引讀者。

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6. 反面敘述法:透過反面語句的陳述,好比「不要再、你應該避免、你不應該做的…」方式來警惕讀者,激起他們點擊的想法。

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7. 重點陳述法:簡潔有力,直接點出文章重點。

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8. 反駁認知法:反駁普遍的價值觀認知,打破讀者的既定印象。

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9. 身份站台法:可以借助業界有影響力之力的話,如賈伯斯、馬雲,或是大品牌、專業職人、大師等入標,來帶給讀者對於內容的想像及期待。

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當你列好標題的時候,請再檢視上面四個思考點,並且可以開始進行優化,而盡量避免下列兩件事情:

  • 避免空標:形容詞很容易造成空標,所以可以用「動詞+名詞」來取代描述
  • 避免贅字:精簡標題,把可省略的贅字刪除

STEP 2:文章引言(自傳)

當你的標題吸引讀者點進來後,勢必需要藉由開頭內容必來使讀者不跳離網站,繼續閱讀下去,基本上這段內容就是文章引言,它可以這篇文章的重點摘要,也可以是文章中的一小段精華,或者是你為什麼要撰寫這篇內容的原因。

總之,文章引言就像是履歷中的「自傳」,把自己(內容)最精華的部分呈現在此,抓住讀者好奇心,而該如何寫呢?編輯分享兩個寫文章引言的小技巧。

  1. 反問法:

簡而言之,就是根據你整篇想要傳達的一些內容,透過問題來呈現,像是在問讀者問題一般。先前電商教室採訪 AMOUTER 戶外人的文章中,就透過問題來反問讀者,用問題來凸顯其品牌的理念,以及創造讀者想閱讀的慾望。

舉例:你有多久沒有好好體驗台灣之美呢?

  1. 肯定法:

主要是將「整篇文章的核心觀點用一句肯定句來總結」,舉例來說,在電商教室先前寫 IKEA 推出「時間貨幣」的文章中,可以知道整篇內容強調的是 IKEA 透過消費者到門市距離的時間,轉為可折抵的金額,而這文章主要想強調的正是「時間也可以是金錢」。因此,在文章引言中,編輯用肯定的語氣撰寫一句話,來吸引讀者繼續看下去。

舉例:「有錢也買不到時間!」,但現在時間竟成了金錢!

透過以上兩種方法,可能可以在一開頭時讓讀者產生好奇,進而繼續閱讀文章,讓他們接收到你想傳達的內容,但也必須注意,文章引言不要太冗長,讓讀者在閱讀上產生太大的壓力,反而會使閱讀的慾望降低。

STEP 3:文章主要內容(學經歷描述)

有了標題跟前言,最重要的就是整篇文章的內容了,它就像是一個人「學經歷」一般,做過什麼樣的事,有過什麼樣的經歷等等,而當這些經驗越豐富且有每份經驗都很有程度,自然而然會讓面試官覺得這個人是有「內容」的,而該如何完整呈現出你文章中的「內容」呢?可以根據下列三種方法來展開。

一、規劃文章內容架構

  1. 七何式:就是我們常聽到的 5W2H 方法,包含「Why、What、Where、When、Who、How、How much」,各位可以透過這些方式來展開主要內容的架構,而對於 SEO 來說,消費者也時常以問題的方式作為搜尋關鍵字,因次有時候使用問題作為段落的安排,往往能夠更切中消費者的需求。

LiKuang 的部落格為例,《4大技巧教你怎麼收納與保養飾品!|如何判別是不是真的對飾品過敏?》一文中,就透過各種 5W2H 作為內容架構方式,將文章內容逐一安排,使整體內容更為完整且清楚。

圖一、七何式的文章架構(圖截自 LiKuang)
  1. 列點式:如果你今天想要傳達的重點有很多項目,就很適合用列點來抓出每個段落要寫的內容,以電商教室來說,常用的「幾大技巧、幾個特色」的方式分段就是用列點式來規劃,讓讀者可以一目瞭然,快速找到想要閱讀的段落。

慢溫為例,就用列點式來教顧客如何挑選適合自己的天然石手鍊,顧客就能清楚地找到自己的選擇考量。

圖二、列點式的文章架構(圖截自慢溫)
  1. 步驟式:它可以用在商品使用教學、流程等內容的架構安排,顧客只要跟著步驟做就能滿足他們的需求。

ystudio 為例,用步驟的方式讓顧客了解如何使用吸墨器,手把手教顧客如何補充鋼筆墨水,有效解決顧客問題。

圖三、步驟式的文章架構(圖截自 ystudio)

二、豐富文章內容

針對以上三種方法,你可以初步完成主要內容的架構編排,此時便可以開始豐富每個段落的內容,而對於各位店家的產業相關知識及洞察,相信店家們一定都比編輯還清楚,而編輯這裡分享五個可以讓文章內容更為「豐富」的小技巧:

  • 與顧客「共同」完成內容,凝聚顧客:

一個電商網站內容經營的好,除了有實用的知識及完整的商品介紹外,顧客使用見證及分享也相當重要,有時在寫內容時,不妨可以嵌入一些顧客使用商品的分享貼文、引述他們的文字內容等,讓顧客感受到品牌的關注,同時也提高顧客分享品牌的意願。

有時候也可以在社群上發起 UGC (用戶生成內容)的活動,讓顧客使用品牌商品後,附上活動 Tag 並分享在自己的社群上,創造更多人參與活動,最後品牌就可以精選一些案例分享在文章內容中,豐富文章內容。

  • 傳達品牌更深層的理念:

在內容經營上,一般來說都會以產業相關內容及商品為主,這時候你可以在內容中加入更深層的理念,舉凡社會議題、公益活動、環境保護、世界潮流趨勢等,塑造出品牌的形象,並且透過這些內容觸及到更多的潛在顧客。

  • 互動式內容:

互動式內容可以提高讀者閱讀時的「樂趣」,像是嵌入一些表單、投票等等,讓他們在文章中互動,同時也可以透過互動式內容收集到顧客的一些資訊,作為後續行銷的使用。

像是電商教室有時候就會嵌入一切投票、問答、表單等,與店家進行互動,各位店家也可以嘗試看看,若是沒有額外購買或使用第三方互動內容外掛,建議可以將互動做在社群平台上(Facebook、Instagram 等),再分享到網站內容中,增加社群跟網站的相互導流。

  • 內容越完整越好:

前幾年由 SEO 的意見領袖 Backlinko 的 Brian Dean 所提出的 SEO 摩天大樓理論,是很多人在經營內容上的參考方式,主要透過產製豐富優質的內容來獲得更多外部連結推薦,像摩天大樓一層一層的堆疊網站權重。

而近年知名 SEO 公司 Moz 更提出了「10x Content」,簡而言之就是將以往的摩天大樓疊得更高,代表「內容越完整越詳細越好」。

而網路上也有很多嘗試執行 10x Content 的經驗分享,大部分在網站排名上都獲得不錯的成果。因此,針對某個主題,將內容寫得越豐富。各位可以將原本的內容蓋更多方向、增加更多小細節的內容,使文章更豐富,排名更有機會往前。

  • 增加影音內容:

再來就是增加影音的內容,近幾年影音多媒體的互動形式崛起,從 YouTube 到抖音,改變了很多消費者的視聽、購物等行為,而影音內容的感染力相比文字又更為深刻。

因此,如果各位有影音內容的規劃及資源,不妨在文章內容中嵌入,加強整體內容的記憶點。

三、關鍵字置入

在經營內容時,都會希望讓內容可以停留在搜尋引擎中,提高網站的流量。因此,可以透過所規劃出來的關鍵字群組,將關鍵字置入在文章中,而大致上會將關鍵字散佈在文章各段落,但要切記,千萬不要強硬的置入,導致文章閱讀起來不順暢,也會讓搜尋引擎降低此篇文章的排名表現。

  • 標題置入關鍵字:

根據以往提到的 SEO 優化方式,在標題置入關鍵字就是其中一種方法,而關鍵字越早出現越好,至於出現次數最多 2 次(建議出現 1 次即可)。

  • 關鍵字密度不要太高:

而關鍵字不是越多越好,而是要妥善的在各段落使用,先前《SHOPLINE 商店部落格教學全攻略,一起優化你部落格文章吧!》文章中也有提到,可將關鍵字置入在段落標,讓閱讀起來較為順暢且合理,至於 Google 也會針對「濫填關鍵字」進行排名的懲處,所以切勿置入一堆的關鍵字。

STEP 4:結論(作品集)

結論部分即是將總體內容作統整,可以點出文章中最重要的一兩點當收尾,讓讀者在看完文章時,能夠有一個記憶點。結論也很像履歷中的「作品集」,將自己的所有內容統整在一處,一次傳達給面試官「你能做到什麼、你能完成什麼」,有時候面試官甚至只要看你的作品集,就知道你有多少能耐及「內容」。

因此,統整好重點下結論,也是撰寫內容文章的必要元素之一。

STEP 5:行動召喚(加分條件、技能)

在經營內容時,除了透過內容獲得流量,得到實質轉換也是至關重要的,這時候便可以在總結的地方放上「行動召喚 CTA(Calll To Action)」,增加達成所設定之目標的機會。

而這相較於履歷,就像是個人加分技能一般,配合上述的個人經歷,如果有這樣一個加分條件(一張 Banner、一個連結或是一個按鈕),都有機會讓面試官願意錄取你(讓顧客下單),成功達成你的目的。

而經營電商網站的話,可以在總結的地方貼上商品購物資訊,或是註冊會員領取優惠等 CTA 內容,激起潛在顧客想要點擊的慾望,讓他們能夠有機會下單。

STEP 6:延伸閱讀(其餘特殊表現)

延伸閱讀主要是能夠增加讀者停留在網站的時間,同時也是增進網站內部連結的方法之一,就像是履歷中的個人其餘的特殊表現,有可能在面試時吸引面試官,多花點時間與你聊聊,能會你帶來更多錄取機會(就像能為網站帶來更多流量一般)。所以,如果你有很多內容文章在網站中,不妨可以將關聯性高的文章,加入在其他文章下方唷!

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總結

看完以上分享,不知道各位對於撰寫內容文章是不是有一定的概念及了解了嗎?不妨現在就開始規劃你的內容策略地圖,找到想要經營的關鍵字,逐步撰寫屬於你產業的優質內容,而編輯也將上述內容整理成一張履歷圖表,讓你拿著這一張,吸引更多工作機會吧(潛在顧客)! 

圖四、用履歷格式來寫內容文章

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