SHOPLINE 電商教室從創立以來，持續不斷地更新電商產業新知、行銷技巧、營運心法到成功品牌採訪，期望透過內容分享助力更多品牌長久穩定的經營。而編輯整理了電商教室在 2020 年的熱門文章（發佈時間為去年），將流量表現較高的前 30 名歸納在六大主題之中，現在就讓我們看看有哪些熱門的文章吧！
編輯根據電商教室的 GA 數據表現，整理了部落格中瀏覽次數排名最佳的前 100 名文章，其中有 30 篇文章是於 2020 年發布，進一步將這 30 篇文章去做分類歸納，可得出六大文章主題：「社群電商」、「直播銷售」、「DTC」、「行銷技巧」、「功能應用」、「專家/品牌採訪」。事不宜遲，就讓我們回味一下去年 SHOPLINE 電商教室必看的文章有哪些吧！
一、社群電商類
在社群電商類別（7 篇熱門文章）之中，包含了社群電商趨勢、社群行銷趨勢、Facebook 商店介紹及建立 / Instagram 購物功能介紹、聊天機器人、因應疫情 Facebook 更新等。編輯從中挑選重點文章解短介紹。
社群電商引領網購新趨勢，品牌電商該如何應戰？
此文從社群電商的概念切入，點出社群電商具有「導購力」、「傳散力」、「互動力」三大優勢，並針對此三大優勢進一步地提供因應策略，如：找到合適品牌的社群平台增加導購力、培養品牌粉絲信任度提升傳散力、管道整合提高互動力，藉此告訴品牌經營者，想要因應快速成長的社群電商趨勢，必須花更多心思好好地經營品牌社群。（前往該篇文章）
臉書新推出 Facebook Shops， 2020 下半年強勢進軍社群電商戰場！
繼 Facebook 在 2020 年五月中時宣布台灣地區推出 Facebook Shops 功能後，也正式宣告了臉書將強勢進軍社群電商戰場。身為全球最大的社群平台之一，此功能的推出也將為消費者帶來更快速便利的網購選擇。而 SHOPLINE 也針對此功能的開放，提供一鍵串接 Facebook Shops 及品牌官網服務，加速品牌店家快速上手踏上社群電商經營之路。（前往該篇文章）
Instagram 購物功能台灣全面啟動！3 大優勢品牌社群爆賣不再是場夢
Instagram 於 2020 年底終於在台灣地區開放 Instagram 購物功能，加速了社群電商往下一個階段邁進，其中在台灣 Instagram 有超過 873 萬的用戶，如果品牌能掌握多加利用其導購優勢，勢必能為品牌創造一個強力的銷售管道，本文除了呈現官方提供的相關資訊外，同時也顯示了品牌店家如何開啟 Instagram 購物功能的步驟，手把手助你社群爆賣不是夢。（前往該篇文章）
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二、直播銷售類
伴隨著社群電商的興起，直播銷售（3 篇熱門文章）的發展趨勢也銳不可擋，其中對於直播平台、直播銷售趨勢、影響因素等內容是讀者瀏覽最多的方向，以下詳加介紹：
直播平台哪個最夯？ 6 大直播平台評比，帶你解析直播紅什麼！
在人人都可以是直播主的時代，品牌是否也會透過直播來銷售商品呢？此篇文章主要精選了台灣常見的 6 大直播平台，分別介紹了不同平台的特性、優缺點等，讓想要透過直播經營粉絲、甚至販賣商品的店家們有一個參考依據。（前往該篇文章）
直播賣東西需要準備什麼？ 4 大因素影響你的直播業績！
針對想要直播賣東西的品牌，其中最關鍵的因素就是「如何與消費者建立良性的對話」，而本文整理了 4 個影響直播銷售成效的因素，包含了直播主的人格魅力、專業知識，以及消費者對於品牌的價格認知、好感度等，當品牌能夠將這四大因素完全掌握，相信對於直播導購的業績，一定會有顯著的成長。（前往該篇文章）
剖析開店大數據來洞察市場的脈動，歸納出未來 2024 年零售產業的發展趨勢，免費下載此電子書！
三、DTC 品牌類
DTC （2 篇熱門文章）是近年品牌經營的主要銷售模式之一，同時也是未來品牌電商都需留意的發展趨勢，而去年電商教室寫過的兩篇 DTC 文章皆獲得不錯的觀看量，讓我們進一步地了解吧！
DTC 三大優勢引領全球電商趨勢，上架 Amazon 不如打造品牌電商官網！
當 2019 年 Nike 告別 Amazon，打造自己的品牌官網時，全球也陸續有大品牌紛紛跳出大型電商平台，選擇以 DTC 模式建立品牌官網，而本文透過剖析 DTC 的三大優勢：「營運成本掌握度高」、「品牌經營忠誠度高」、「數據優化精準度高」，告訴店家們未來品牌將需要更直接地面對消費者，與他們建立穩固的關係，才能走得越長久。（前往該篇文章）
為什麼國際大牌都在做 DTC？揭秘品牌電商必學心法！
從 DTC 的發展趨勢中我們可以發現，它有別於傳統品牌運作的流程，透過省去「中間商」的溝通成本，品牌可以直接面對消費者，進行意見反饋、產品優化、甚至是客戶服務等，創造更緊密的顧客關係，同時也可以從各大品牌案例（IKEA、綠藤生機等）中發現以 DTC 經營的優勢在哪，藉此從成功案例中學習。（前往該篇文章）
四、行銷技巧類
去年電商教室也有撰寫許多與行銷技巧（6 篇熱門文章）相關的文章，舉凡網紅行銷、IG 經營、電商 Banner 設計、SWOT 分析、文案消費心理學及培養社群粉絲等內容，希望提供店家更多行銷相關的知識與技巧，以下分享兩篇文章。
網紅行銷怎麼做？完整攻略從找網紅合作到成效評估一次搞定！
現在品牌找尋網紅業配已經是司空見慣的行銷手法，而本文從業態分析的角度切入，點出網紅行銷會什麼這麽夯？並提供坊間常操作的網紅行銷合作模式，同時也區分網紅的層級及其行銷效力，提供給有興趣與網紅合作的店家參考方向。（前往該篇文章）
社群行銷「標籤化」！如何用 IG Hashtag 行銷品牌？
去年因為新冠疫情的影響，社群平台上曾掀起過 #ＷhoCanHelp 的熱潮，而對於 Hashtag 的應用來吸引更多消費者的注意，也成為了近年社群行銷的手法之一，本篇文章主要整理了四大產業能夠參考的 Hashtag（#）建議，提供店家們在經營品牌社群時，能夠透過「標籤化」來觸及到更多潛在消費者。（前往該篇文章）
五、功能應用類
SHOPLINE 去年也持續不斷地推出新功能（10 篇熱門文章）並優化既有功能等，同時針對這些功能的使用，電商教室也同步撰寫了眾多功能應用的文章，包含了 Facebook 商店串接及設定、Facebook 轉換 API 介紹、網店設計功能、會員系統、智慧廣告系統、數據分析中心、部落格應用教學、產品詳細摘要設定及隱藏賣場 / 分潤功能的使用 ，而編輯挑選三篇重點文章詳加介紹。
如何全面追蹤顧客購物行為？ SHOPLINE 串接 「 Facebook 轉換 API」搶先體驗！
有在投遞廣告的店家一定對 Facebook Pixel 不陌生，其主要是紀錄並提供網站上的顧客行為給 Facebook 作為廣告追蹤資料。而在全通路的 OMO 市場中，顧客行為的破碎化也促使品牌必須更全面的深入追蹤消費者購物行為，才能掌握到最佳的轉換路徑，而本文介紹 Facebook 轉換 API 的應用，讓店家能夠面對各大瀏覽器、社群移除第三方 cookie 等情況時，順利趨勢找到因應方法。（前往該篇文章）
獨家研發！ SHOPLINE AI 智慧廣告系統正式登場，4 大功能將轉換流量帶進網店
智慧廣告系統是 SHOPLINE 去年推出的主要功能之一，其主要透過 AI 機器學習的應用，為品牌自動化行銷及智能管理廣告投遞，增加消費者購物體驗，同時也是為店家節省時間成本的廣告系統，讓各個品牌店家能夠快速搭上行銷科技的浪潮，閱讀此篇文章，你將可以完整了解智慧廣告系統的特色及優勢，精準地找到品牌熱賣商品吧。（前往該篇文章）
SHOPLINE 商業擴充套件助你 1 指建立 Facebook Shops 和 Instagram 購物功能！
SHOPLINE 做為 Facebook 的合作夥伴，在他們推出 Facebook Shops 及 Instagram 購物功能時，也同步強化了商業擴充套件，讓店家們能夠一指串接網店及社群平台，並同步商品資訊等，強化店家在社群電商的佈局及規劃，本文將教學品牌店家如何安裝商業擴充套件及串接社群商店，讓品牌拓展新的銷售通路。（前往該篇文章）
六、專家/品牌採訪類
去年 SHOPLINE 電商教室編輯走訪了台灣北中南各地，採訪了超過 20 個品牌店家及業界專家（2 篇熱門文章），其中由電商人妻採訪及戶外品牌 AMOUTER 案例最受歡迎，讓我們瀏覽這兩篇文章的介紹吧！
意料之外的斜槓人生！電商人妻 Audrey：了解人才能圈住人
電商人妻 Audrey 在去年時推出了自己的第一本書籍《電商人妻社群圈粉思維》，並與 SHOPLINE 分享出書的心得及創業心路歷程、經營品牌社群心法等，同時也分享了此本書籍會提到的各種行銷策略，透過其中的內容進行腦力激盪，讓讀者激出更多突破性的想法。（前往該篇文章）
走進《AMOUTER 戶外人》的山海遊記：使熱愛自然成為你我生活風格
AMOUTER 戶外人是一個年輕又創新的戶外用品品牌，成立目的單純是創辦人對於大自然喜愛的一種詮釋，而他們透過 SHOPLINE 開設網店及使用實體門市的 iPad 智慧零售系統，有效整合線上線下銷售通路，滿足顧客全方位的購物體驗，同時也將更多「喜愛自然的生活形式」賣給更多新一代的「戶外人」。（前往該篇文章）
總結
在過去一年之中，SHOPLINE 電商教室共推出將近 150 篇新文章，內容包含了電商創業、產業動態、行銷資訊、功能更新、採訪案例等，同時也推出了 6 個精選專題，而透過今年熱門文章主題的整理也可以發現，「社群」、「直播」、「DTC」等內容都是近期開店主關切的話題，而 SHOPLINE 電商教室則期望能夠撰寫相關內容，以提供品牌店家更多趨勢性的的開店資源及建議，攜手與店家一同成長，逐步走穩品牌電商之路。
本身對於數位行銷領域滿懷憧憬，喜歡閱讀消費者心理與電商相關書籍，非常愛巴哥狗但家裡卻無法養，期盼能透過各種品牌內容合作（採訪、Podcast、影音企劃）帶給品牌店家更多電商經營的協助。
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